Senior contentexpert
Duizenden Groningers hebben te maken met de versterkingsopgave. Dit is een ingrijpend proces, waarbij duidelijke en gebruiksvriendelijke digitale dienstverlening het verschil maakt. Als senior contentexpert bij de Nationaal Coördinator Groningen (NCG) ben jij de cruciale schakel tussen de bewoner, de communicatieafdeling en de technische doorontwikkeling van het online portaal MijnNCG.
Jij kijkt door de ogen van de bewoner en vertaalt gebruikersinzichten naar concrete verbeteringen. Je zorgt ervoor dat MijnNCG echt werkt voor de gebruiker. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de communicatieve kwaliteit, zorgt voor taakgerichte content op B1-niveau en vertaalt bevindingen uit klantreisanalyses naar UX-verbeteringen.
Ben jij de expert die de digitale ervaring voor Groningers naar een hoger niveau tilt? Solliciteer dan direct via de knop hieronder.
Vertalen van klantreisanalyses naar UX-verbeteringen
Beheren van contentkwaliteit op MijnNCG
Ontwerpen van service blueprints en klantreiskaarten
Samenwerken met productowner en communicatieadviseurs
Adviseren van management op basis van data
Hbo/wo werk- en denkniveau
Minimaal 3 jaar ervaring als service designer of UX-designer
Ervaring met servicedesign werkvormen
Kennis van contentbeheer en B1-niveau
Politiek-bestuurlijke sensitiviteit
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
