Klachtencoördinator
Als Klachtencoördinator bij het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit en zorgvuldigheid binnen onze organisatie. Je adviseert het gerechtsbestuur bij de beoordeling en afhandeling van klachten en fungeert als het centrale aanspreekpunt. Je onderzoekt klachten, voert hoorgesprekken en adviseert over oplossingen en structurele verbeteringen.
Solliciteer direct via de knop en word onderdeel van ons team!
Adviseren van het gerechtsbestuur bij klachtafhandeling
Onderzoeken van klachten
Voeren van hoorgesprekken
Schrijven van conceptreacties
Signaleren van trends en patronen
Afgeronde juridische opleiding (Meester in de Rechten)
Ervaring in een juridische rol
Bij voorkeur strafrechtelijke achtergrond
Goede schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden
Kritisch denkvermogen
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
