Klantenservice Medewerker Leden Service Center
Klantenservice Medewerker Leden Service Center
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Als Klantenservice medewerker bij het Leden Service Center van de ANWB ben jij het vriendelijke gezicht en aanspreekpunt voor onze leden. Je helpt leden met al hun vragen en zorgt voor een uitstekende klantervaring. Je werkt in een dynamische omgeving waar geen enkele werkdag hetzelfde is.
Wat ga je doen?
- Vragen van leden beantwoorden via diverse kanalen.
- Oplossingsgericht meedenken met de klant.
- Informatie verstrekken over diensten en producten.
Wat wij vragen
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Minimaal 32 uur per week beschikbaarheid.
- Empathisch vermogen en stressbestendigheid.
Solliciteer nu via de knop hieronder en word onderdeel van ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Vragen van leden beantwoorden
Oplossingsgericht meedenken met de klant
Informatie verstrekken over diensten en producten
Vereisten
Sterke communicatieve vaardigheden
Klantgerichte instelling
Minimaal 32 uur per week beschikbaar
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ANWB
De ANWB is een van de grootste ledenorganisaties van Nederland, met ruim vijf miljoen leden. Al meer dan een eeuw staat de organisatie voor bereikbaarheid, veiligheid en recreatie — van wegenwacht en verkeersinformatie tot reisdiensten, verzekeringen, kaarten en fietspaden. ANWB ondersteunt mensen bij onderweg zijn, thuis en in het buitenland.
Werken bij ANWB betekent bijdragen aan diensten die dagelijks het verschil maken voor miljoenen mensen. De organisatie combineert een sterke maatschappelijke missie met een breed scala aan functies — van technische wegenwacht en ICT tot marketing, beleid en klantenservice.
