Klantenservice Medewerker

Werken als Klantenservice Medewerker bij DPG Media

Bereik 91% van alle Nederlanders met jouw werk! Ben jij resultaatgedreven, communicatief ijzersterk en krijg jij een kick van het behalen van targets? Bij DPG Media zoeken we commerciële talenten die begrijpen dat service en sales hand in hand gaan. Word de drijvende kracht achter onze klantwaarde.

Wat ga je doen?

Als Service Sales Medewerker werk je in een dynamische, multichannel omgeving. Je adviseert klanten over onze nieuwsmerken en magazines via de telefoon, mail en chat. Of het nu gaat om een complexe bezorgklacht of een vraag over een abonnement, jij luistert oprecht en denkt in oplossingen.

• Adviseren van klanten via telefoon, e-mail en chat over abonnementen en passende extra's
• Beantwoorden van vragen en oplossen van klachten
• Bouwen aan waardevolle klantconnecties

Wat wij bieden

• Een competitief uurloon tussen de € 17,43 en € 19,00
• Aantrekkelijke bonusregeling
• Intensieve training van 8 weken
• Toegang tot de DPG Academy en Campus
• Flexibele werkweek en hybride werkmogelijkheden

Jouw Profiel

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau, bij voorkeur in commercie, marketing of hospitality
• Ervaring in een commerciële omgeving met meetbare targets
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Digitale behendigheid en bij voorkeur ervaring met Salesforce

Solliciteer direct en versterk ons team!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Adviseren van klanten over nieuwsmerken en magazines via telefoon, mail en chat

• Beantwoorden van abonnementsvragen en oplossen van bezorgklachten

• Aanbieden van passende extra's om klantwaarde te vergroten

Vereisten

• Minimaal MBO-4 werk- en denkniveau

• Ervaring in een commerciële omgeving met meetbare targets

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

• Digitale behendigheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding