Service Manager IT-Diensten
Als Service Manager IT-Diensten bij het Ministerie van Defensie speel je een cruciale rol in het waarborgen van de kwaliteit en continuïteit van onze IT-dienstverlening. Je fungeert als de verbindende schakel tussen de verschillende krijgsmachtonderdelen en de operationele IT-afdelingen. In deze rol adviseer je over Service Level Requirements, bewaak je de integratie van IT-projecten en zorg je voor een robuuste governance binnen het ITIL-framework.
Ben jij de professional die onze IT-regie naar een hoger niveau tilt? Solliciteer dan direct via de officiële website van Defensie.
Adviseren over Service Level Requirements
Regie en governance voeren op IT-dienstverlening
Borgen van afspraken in SLA's en DAP's
Analyseren van knelpunten en trends in IT-diensten
Stakeholdermanagement tussen business en leveranciers
HBO-diploma (Bedrijfskunde/ICT)
Minimaal 4 jaar ervaring in service management
Kennis van ITIL V3/4
Ervaring met Service Now en SIAM is een pré
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
