Hypotheken Specialist Beheer
Wil jij impact maken in ons streven naar een Digitale Retailbank? Bouw jij mee aan een stevige fundering waarin excellente klantbediening en intermediaire tevredenheid centraal staan? Wil jij dagelijks onze Hypotheek klanten, adviseurs en notarissen een 9+ klantbeleving bieden? Bij Nationale-Nederlanden zoeken we een gedreven Hypotheken Specialist Beheer die ons team komt versterken.
Als Hypotheken Specialist bij Beheer ben je verantwoordelijk voor het helpen van klanten met complexe beheermutaties. Dit omvat situaties zoals woningbehoud na een scheiding of overlijden, en het omzetten van leningen om de financiële situatie van de klant te verbeteren. Je bent het aanspreekpunt voor adviseurs, voert wijzigingen door op bestaande hypotheken, beoordeelt maatwerkzaken en deelt actief kennis met collega's. Je neemt eigenaarschap en draagt bij aan de continue verbetering van onze processen om zo een 9+ klantbeleving te garanderen.
Nationale-Nederlanden investeert in een inclusieve en inspirerende werkomgeving. Wij bieden je een competitief salaris tussen € 3.041 en € 4.344 (o.b.v. een 36-urige werkweek), een 13e maand, vakantiegeld en 27 vakantiedagen plus drie Diversiteitsdagen. Daarnaast profiteer je van een moderne pensioenregeling, volop opleidingsmogelijkheden, een NS Business Card voor onbeperkt reizen en een thuiswerkvergoeding. Werken in een hybride setting is ook mogelijk.
Je bent in het bezit van minimaal de WFT Basis, Hypothecair Krediet en WFT Vermogen. Je hebt relevante (werk)ervaring met het beoordelen van hypotheken en beschikt over goede communicatieve vaardigheden. Een proactieve houding en het vermogen om verandering te omarmen zijn essentieel. Je werkt graag samen in een team van circa 25 collega's op de afdeling Beheer.
Bij NN geloven we dat onze kracht ligt in het omarmen van diversiteit. We creëren een werkomgeving waarin iedereen zich welkom, gerespecteerd en trots voelt. Onze kernwaarden care, clear en commit vormen de basis van onze cultuur.
Helpen van klanten met complexe beheermutaties (woningbehoud bij scheiding of overlijden, omzetten lening)
Fungeren als aanspreekpunt vanuit Beheer voor adviseurs
Beoordelen van maatwerkzaken
Delen van kennis met collega's en controleren van werkzaamheden
Actief meedenken over procesverbeteringen
Minimaal WFT Basis, Hypothecair Krediet en WFT Vermogen
(Werk)ervaring op het gebied van het beoordelen van hypotheken
Goede communicatieve vaardigheden (telefonisch en schriftelijk)
Aanpassingsvermogen en omarmt verandering
Proactieve werkhouding en durft zaken bespreekbaar te maken
Neem de volgende stap
NN Group is een toonaangevende Nederlandse verzekeraar en vermogensbeheerder, bekend van merken als Nationale‑Nederlanden. Het bedrijf biedt een breed pakket aan financiële producten, waaronder levens‑ en schadeverzekeringen, pensioenoplossingen en beleggingen, gericht op zowel particuliere klanten als bedrijven. NN combineert diepgaande expertise met een pragmatische, klantgerichte benadering.
Bij NN draait het om zekerheid en gemoedsrust – voor klanten én collega’s. Werken hier betekent bijdragen aan financiële stabiliteit voor miljoenen mensen, met volop kansen voor groei, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid binnen een dynamische, internationale organisatie.
