Klantreisexpert – Internationaal & Exportdocumenten
Als Klantreisexpert werk je aan de macroklantreis Internationaal & Exportdocumenten. Je monitort de dienstverlening rondom internationaal handelen en exportdocumenten, waarbij je kijkt naar zowel online als offline kanalen, klantcontact en de verwerking door de backoffice. Jouw doel is om de performance en ontwikkeling van deze dienstverlening continu te verbeteren door de organisatie te voorzien van waardevolle klant- en businessinzichten, analyses en concrete handelingsperspectieven.
Solliciteer nu en draag bij aan de optimalisatie van onze internationale dienstverlening!
Monitoren van de dienstverlening rondom internationaal handelen
Analyseren van klantreizen en prestaties
Adviseren van stakeholders over verbeterkansen
Vertalen van data naar concrete acties
HBO/WO werk- en denkniveau
Ervaring met Customer Journey Management
Sterk analytisch vermogen
Ervaring in complexe organisaties
Sterke communicatieve vaardigheden
Neem de volgende stap
De Kamer van Koophandel (KvK) is de officiële organisatie die ondernemend Nederland ondersteunt. Van startende ondernemers tot gevestigde bedrijven: KvK biedt informatie, advies en registratie om ondernemerschap mogelijk te maken en te versterken.
Met een landelijke rol en maatschappelijke impact helpt KvK ondernemers bij belangrijke momenten in hun bedrijfsvoering — van inschrijving tot groei, innovatie en digitalisering.
