Senior Medewerker Klant Contact Centrum
Ben jij een doortastende professional met een helicopterview? Bij Domeinen Roerende Zaken (DRZ), onderdeel van het ministerie van Financiën, zoeken wij een senior medewerker voor ons Klant Contact Centrum (KCC). In deze rol ben je de regisseur van complexe processen en fungeer je als sparringpartner voor teamleiders en ketenpartners.
Je komt te werken in een dynamische omgeving waar persoonlijke groei centraal staat. Naast een uitstekend salaris profiteer je van een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5%, studiefaciliteiten en de mogelijkheid tot hybride werken. Solliciteer vandaag nog en draag bij aan een financieel gezond Nederland.
Analyseren en rapporteren van procesinformatie
Signaleren en oplossen van procesknelpunten
Sparringpartner voor teamleiders en MT
Coördineren van maatwerkverzoeken
Deelnemen aan projectgroepen
HBO werk- en denkniveau
Meerjarige werkervaring
Sterk analytisch vermogen
Goede communicatieve vaardigheden
Resultaatgerichtheid
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
