Bankhal Medewerker
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag onze klanten te woord met een glimlach? Als Bankhal Medewerker ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze klanten – in de bankhal én telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden. Zo creëer jij een klantbeleving die blijft hangen.
Als Bankhal Medewerker draag je bij door klanten persoonlijk én telefonisch te ondersteunen bij hun dagelijkse bankzaken en hen wegwijs te maken in onze digitale dienstverlening.
In deze functie vervul je een afwisselende duo‑rol:
Door jouw aandacht, duidelijke uitleg en dienstverlenende houding voelen klanten zich altijd welkom en geholpen, of ze nu bij jou in de bankhal staan of je telefonisch spreken.
Je start met een intensief opleidingstraject waarin theorie en praktijk samenkomen. Dit traject duurt gemiddeld 10 tot 12 weken, afhankelijk van jouw ervaring. Na afronding van de opleiding werk je hybride, in een combinatie van thuiswerken en werken op kantoor. Dit stem je af met je team en je teamlead. Binnen 6 maanden na je start behaal je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren, zodat je jouw kennis en inzetbaarheid verder vergroot.
Voor ons staan jouw ontwikkeling én die van de maatschappij naast elkaar. Daarom willen we in je investeren en werken we samen aan een betere wereld. Dat vatten we samen in één zin: “bij Rabobank werk je tegelijk aan jezelf & de wereld om je heen”. Dat zie je terug in je eigen ontwikkelbudget, onze hybride werkomgeving en een goede balans tussen je werk en je thuis. Daarbij kan je werken aan bankzaken voor onze particuliere klanten en bijdragen aan maatschappelijke thema’s zoals de voedsel- en energietransities.
Bij Rabobank geloven we dat we sterker worden door mensen die elkaar aanvullen. Doordat we onze verschillen omarmen, halen we samen het beste uit elkaar. Die diversiteit zoeken we in kennis, kunde en ervaring, maar ook in achtergrond en cultuur. We streven op iedere afdeling naar verscheidenheid en de ruimte om jezelf te zijn – wie je ook bent.
Jij bent klantgericht, flexibel en communicatief sterk. Je schakelt snel, leert vlot en hebt een commerciële mindset. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:
Solliciteer nu en maak het verschil!
Klanten persoonlijk en telefonisch ondersteunen bij dagelijkse bankzaken.
Klanten wegwijs maken in de digitale dienstverlening.
Face-to-face hulp bieden in de bankhal voor uiteenlopende vragen, betalingen, klachten of digitale bankzaken.
Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en klanten op afstand helpen met bankvragen.
Signaleren van kansen voor passende producten en diensten.
Bijdragen aan maatschappelijke thema's zoals voedsel- en energietransities.
MBO 4 werk- en denkniveau
Beschikbaarheid voor 24 tot 36 uur per week
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met klantcontact
Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd
Klantgericht, flexibel en communicatief sterk
Commerciële mindset
Bereidheid om Wft Basis en Wft Schade Particulieren te behalen
Neem de volgende stap
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.
