Relatiebeheerder
Ben jij een gedreven professional met een passie voor klantrelaties en pensioenen? Wil je werken bij een innovatieve en maatschappelijk betrokken organisatie? Dan is BeFrank op zoek naar jou!
BeFrank is een moderne, online pensioenuitvoerder die pensioen begrijpelijk en eenvoudig maakt. Als B Corp ondernemen we met oog voor mens, maatschappij en milieu, en beleggen we duurzaam. Onze cultuur kenmerkt zich door lef, innovatie en klantgericht denken, met korte lijnen en een inclusieve werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn.
Als Relatiebeheerder ben je het centrale aanspreekpunt voor werkgevers en pensioenadviseurs, en draag je de volledige verantwoordelijkheid voor pensioencontracten tot 125 deelnemers. Je beheert een eigen klantenportefeuille, coördineert administratieve mutaties en beantwoordt vragen van zowel deelnemers als werkgevers. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van een vlekkeloze dienstverlening en draagt actief bij aan de verbetering van onze processen en systemen.
Ben jij klaar om impact te maken in de pensioenwereld? Solliciteer dan direct!
Dagelijks end-to-end beheer van pensioencontracten.
Succesvol implementeren van nieuwe contracten.
Proactief relatiebeheer en creëren van een hechte band met klanten.
Testen van nieuwe mogelijkheden in systemen en processen.
Helpen en beantwoorden van vragen van deelnemers en werkgevers.
Betrokken zijn bij projecten zoals activatieacties en kennisdeling.
HBO- of WO-diploma.
1 tot 5 jaar relevante werkervaring (bijv. relatiebeheerder, accountmanager).
Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (mondeling en schriftelijk).
Positieve, proactieve en servicegerichte instelling.
Kritisch op servicekwaliteit.
Bekendheid met Windows Office tools (o.a. Excel).
Stressbestendigheid.
Affiniteit met de financiële sector is een pré.
Neem de volgende stap
NN Group is een toonaangevende Nederlandse verzekeraar en vermogensbeheerder, bekend van merken als Nationale‑Nederlanden. Het bedrijf biedt een breed pakket aan financiële producten, waaronder levens‑ en schadeverzekeringen, pensioenoplossingen en beleggingen, gericht op zowel particuliere klanten als bedrijven. NN combineert diepgaande expertise met een pragmatische, klantgerichte benadering.
Bij NN draait het om zekerheid en gemoedsrust – voor klanten én collega’s. Werken hier betekent bijdragen aan financiële stabiliteit voor miljoenen mensen, met volop kansen voor groei, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid binnen een dynamische, internationale organisatie.
