Outreach Ondersteuner Execution Services DFC
Outreach Ondersteuner Execution Services DFC
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Draag bij aan een veiligere financiële wereld
Wil jij bijdragen aan het voorkomen van financiële criminaliteit, zoals witwassen en terrorismefinanciering? Als klantondersteuner binnen Client Outreach ben jij een belangrijke schakel in dit proces. Je ondersteunt de Outreachbehandelaar administratief en staat klanten professioneel te woord via telefoon en e-mail. Zo maak je elke dag impact.
Wat ga je doen?
- Je beantwoordt vragen van klanten, plant belafspraken in en brengt klanten waar nodig opnieuw in contact met de juiste behandelaar.
- Je werkt klantgericht, blijft rustig bij weerstand en legt alle afspraken zorgvuldig vast in onze interne systemen.
- Je werkt met persoonlijke targets en teamdoelstellingen in een dynamische omgeving.
- Je neemt deel aan dagstarts en trainingen om je kennis up-to-date te houden.
Wat breng jij mee?
- Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding.
- Enthousiasme voor administratie en telefonisch klantcontact.
- Je bent gestructureerd, integer, zelfstandig, verantwoordelijk en stressbestendig.
Wat wij bieden
- Een aantrekkelijk bruto maandsalaris op basis van een 36-urige werkweek inclusief vakantiegeld.
- Een uitstekende pensioenregeling en flexibiliteit in thuiswerken.
- Ruimte voor ontspanning met tot wel 7 weken vakantie en extra 'Banking for better days'.
- Een persoonlijk ontwikkelbudget van €1.000 per jaar.
- Een OV-jaarabonnement voor gratis openbaar vervoer.
Solliciteer vandaag nog en zet de eerste stap naar een rol waarin je veel leert en echt het verschil maakt!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail
Belafspraken inplanten en doorverwijzen naar de juiste behandelaar
Afspraken zorgvuldig vastleggen in interne systemen
Deelnemen aan dagstarts en trainingen
Vereisten
Minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding
Affiniteit met administratie en telefonisch klantcontact
Stressbestendig en doelgericht kunnen werken met targets
Integer en discreet kunnen omgaan met gevoelige informatie
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ABN AMRO
ABN AMRO is een van de grootste en oudste banken van Nederland, met een rijke geschiedenis in retail‑, zakelijk‑ en private banking. Vanuit Amsterdam bedienen ze particuliere klanten, ondernemers en bedrijven met financiële oplossingen variërend van dagelijkse bankzaken tot complexe investerings‑ en vermogensadviesdiensten. De bank combineert digitale innovatie met persoonlijke service, om klanten te helpen financiële doelen te bereiken in een snel veranderende wereld.
Werken bij ABN AMRO betekent bijdragen aan een organisatie die ambitieus is op het gebied van duurzaamheid, technologie en klant‑gerichte producten. Met duizenden collega’s binnen Nederland en internationaal is er ruimte voor ontwikkeling, samenwerking en impact – of je nu start als professional of al veel ervaring meebrengt in de financiële sector.
