Process Optimization Specialist

Werken als Process Optimization Specialist bij DPG Media

Bij Mijnvergelijker.be, onderdeel van de Online Services afdeling binnen DPG Media in Antwerpen, helpen we consumenten dagelijks om de juiste keuzes te maken op vlak van energie, verzekeringen, financiële producten en telecom. Onze missie is het eenvoudig maken om te vergelijken, te besparen en bewust te kiezen.

Om onze groei te versnellen, zoeken we een analytische Process Optimization Specialist. Je realiseert strategische projecten, optimaliseert processen en zet data om in concrete verbeteringen. Je werkt nauw samen met de Commercieel Manager en diverse teams zoals Product, IT, Data, Marketing en Sales.

Wat ga je doen?

• Leiden van businessprojecten: Ownership over strategische en operationele projecten, waaronder de implementatie van een nieuwe klantcontactstrategie en AI-chatbot.
• Verbeteren van processen: End-to-end processen in kaart brengen, inefficiënties identificeren en werkwijzen standaardiseren.
• Data bruikbaar maken: Dashboards ontwikkelen, KPI's monitoren en commerciële prestaties analyseren.
• Stimuleren van innovatie: Nieuwe ontwikkelingen rond AI en automatisering onderzoeken en implementeren.

Wat breng je mee?

• Een masterdiploma of bachelordiploma gelijkwaardig door ervaring.
• Enkele jaren ervaring in consultancy, business improvement, operations of projectmanagement.
• Sterke analytische vaardigheden en een datagedreven mindset.
• Affiniteit met AI, automatisering en digitalisering.

Wat krijg je van ons?

• Een marktconform salaris en variabele beloning op basis van prestaties.
• Laptop, telefoon en maaltijdcheques.
• Uitstekende flexibiliteit met opties voor thuiswerken.
• 32 vakantiedagen om goed te ontspannen.
• Volop ontwikkelmogelijkheden via de DPG Media Academy.

Solliciteer direct via de knop hieronder en word onderdeel van ons enthousiaste team!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Leiden van strategische en operationele projecten

• Implementeren van een AI-chatbot en nieuwe klantcontactstrategie

• Analyseren en optimaliseren van end-to-end processen

• Ontwikkelen en optimaliseren van dashboards samen met het datateam

• Onderzoeken en toepassen van innovaties op het gebied van AI en automatisering

Vereisten

• Masterdiploma of bachelordiploma gelijkwaardig door ervaring

• Enkele jaren ervaring in consultancy, business improvement, operations of projectmanagement

• Ervaring met het leiden van multidisciplinaire projecten

• Sterk analytisch vermogen en datagedreven mindset

• Ervaring met procesoptimalisatie en changemanagement

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding