Medewerker KlantContact IT Rechtspraak
Als Medewerker Klantcontact (IT) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van uiteenlopende IT-vragen via telefoon, e-mail, chat en servicedeskmeldingen. Je werkt in een dynamische omgeving waar je niet alleen problemen oplost, maar ook bijdraagt aan het actueel houden van ons kennissysteem.
Ben jij de enthousiaste IT-ondersteuner die wij zoeken? Solliciteer direct via de knop hieronder!
Afhandelen van IT-vragen via diverse kanalen
Beheren van het kennissysteem
Eerstelijns support bieden aan gebruikers
Samenwerken met het landelijke IT-team
MBO/HBO werk- en denkniveau
Klantgerichte instelling
Goede communicatieve vaardigheden
Ervaring met ITIL en Topdesk is een pre
Neem de volgende stap
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
