Servicemedewerker Internationaal Utrecht
Servicemedewerker Internationaal Utrecht
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word het gezicht van NS op station Utrecht
Dankzij jou stijgt onze service voor binnenlandse en internationale reizigers naar grote hoogte. Als servicemedewerker internationaal ben jij het visitekaartje van NS. Je helpt reizigers aan de balie, op het perron en in de hal met hun reisvragen, ticketverkoop en reisassistentie.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers aan de internationale balie.
- Je adviseert over en verkoopt internationale treintickets (o.a. Eurostar, ICE, Nightjet).
- Je verleent reisassistentie, zoals hulp bij het in- en uitstappen van de trein.
- Je ondersteunt reizigers bij de in- en uitcheckpoortjes en op de perrons.
- Je zet je verkooptalent in om reizigers te adviseren over passende abonnementen.
Wat breng je mee?
- MBO 3 werk- en denkniveau.
- Ervaring met face-to-face klantcontact en computersystemen.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Je bent fysiek in staat om reisassistentie te verlenen.
- Je bent flexibel inzetbaar in een volcontinu rooster (vroeg, laat, weekend).
- Je woont binnen 45 minuten reistijd van Utrecht.
Wat bieden wij?
- Een betaalde interne opleiding van 5-6 maanden.
- Een startsalaris tot € 3.186,00 bruto per maand, oplopend tot € 3.831,84.
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een NS Business Card voor gratis treinreizen.
Solliciteer direct via de knop hieronder en help onze reizigers op weg!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Aanspreekpunt voor reizigers aan de internationale balie
Verkopen van tickets en abonnementen
Verlenen van reisassistentie
Ondersteunen van reizigers op perrons en bij poortjes
Vereisten
MBO 3 werk- en denkniveau
Ervaring met klantcontact
Goede beheersing Nederlands en Engels
Beschikbaarheid in volcontinu rooster
Binnen 45 minuten reisafstand van Utrecht
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over NS
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
