Onsite IT Supportmedewerker

Werken bij TNO

Bij TNO werken onderzoekers en experts aan innovaties die Nederland veiliger, gezonder, duurzamer en digitaler maken. Een betrouwbare en veilige IT-omgeving is daarbij onmisbaar. Vanuit Information Services ondersteunen we collega's op onze verschillende locaties en zorgen we ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van IT-voorzieningen.

Als Onsite IT Supportmedewerker speel je een cruciale rol in het ondersteunen van onze gebruikers en het waarborgen van een veilige IT-infrastructuur. Je krijgt de kans om te werken in een inspirerende, innovatieve werkomgeving met topexperts als collega's, waar je grotendeels zelf de regie hebt over je carrière.

Wat wij jou bieden

• Een maandsalaris tussen € 2.800,- en € 4.000,- bruto op basis van een fulltime dienstverband.
• Een 13e maand en een flexbudget, waarmee je totale maandsalaris kan oplopen tot tussen de € 3.250 en € 4.600.
• 33 vakantiedagen plus een flexibele feestdag.
• Uitstekende ontwikkelmogelijkheden, waaronder cursussen, opleidingen, workshops en coaching.
• Een uitgebreide en flexibele mobiliteitsregeling, inclusief volledige vergoeding van openbaar vervoer.
• Een goede pensioenregeling en diverse opties om je arbeidsvoorwaarden zelf samen te stellen.

Solliciteer nu via de knop en draag bij aan betekenisvolle innovaties!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Oplossen van incidenten en serviceverzoeken via telefoon, e-mail en tickets.

• Installeren, configureren en vervangen van werkplekken, hardware en software.

• Ondersteunen van gebruikers op verschillende TNO-locaties in de regio Utrecht en Petten.

• Afhandelen van Tier 2-meldingen binnen jouw specialistische domeinen.

• Vastleggen van wijzigingen, procedures en kennisartikelen.

• Samenwerken met specialisten en DevOps-teams om structurele verbeteringen door te voeren.

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau in een IT-richting.

• Ervaring binnen een servicedesk-, werkplekbeheer- of supportfunctie.

• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.

• Je werkt nauwkeurig en bent je bewust van de impact van fouten binnen een beveiligde IT-omgeving.

• Het vermogen om procedures nauwkeurig te volgen en correct vast te leggen.

• Interesse in IT-beheer, applicaties of IT-security en de motivatie om jezelf hierin verder te ontwikkelen.

• Rijbewijs B.

• Bereidheid om op verschillende TNO-locaties in de regio te werken.

• Bereidheid om een Verklaring van Geen Bezwaar (A/B) van de AIVD te verkrijgen.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding