Klantenservice Medewerker Pensioenen
Klantenservice Medewerker Pensioenen
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Klantenservice Medewerker Pensioenen bij a.s.r.
Heb jij hart voor klanten en wil je aan de slag in de financiële dienstverlening? a.s.r. is op zoek naar gedreven klantenservice medewerkers voor de afdeling pensioenen in Utrecht, Enschede en Heerlen. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun pensioenregeling.
Wat ga je doen?
- Het beantwoorden van uiteenlopende vragen over pensioenen via telefoon, e-mail en chat.
- Geven van helder en deskundig advies over opgebouwde pensioenen en keuzemogelijkheden.
- Administratieve verwerking van klantgegevens en wijzigingen.
- Meedenken over procesverbeteringen binnen de klantenservice.
Wat wij van jou verwachten
- Minimaal MBO+ werk- en denkniveau.
- Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Ervaring in een klantcontactfunctie is een pré, affiniteit met pensioenen is een groot voordeel.
- Flexibel en leergierig.
Arbeidsvoorwaarden & Solliciteren
a.s.r. biedt uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling, reiskostenvergoeding, vaste extra uitkeringen en variabele beloningen. Sluit je aan bij een maatschappelijk betrokken verzekeraar en groei samen met ons.
Solliciteer direct via de knop hieronder en start jouw carrière bij a.s.r.!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Beantwoorden van vragen over pensioenen via diverse kanalen
Geven van deskundig advies aan klanten
Administratieve verwerking van wijzigingen
Meedenken over procesverbeteringen
Vereisten
Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
Sterke communicatieve vaardigheden
Klantgerichte instelling
Affiniteit met pensioenen
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ASR
ASR Nederland is een grote Nederlandse verzekeringsmaatschappij die financiële zekerheid levert via schade‑ en levensverzekeringen, pensioenproducten en risicobeheer. ASR streeft ernaar klanten te ondersteunen met heldere, duurzame oplossingen die passen bij hun levensfase en financiële doelstellingen. Het bedrijf is geworteld in een sterke Nederlandse verzekeringscultuur en richt zich op transparantie en maatschappelijke verantwoordelijkheid.
Werken bij ASR betekent deel uitmaken van een organisatie met een heldere visie op risico’s, welzijn en lange‑termijnplanning. Er is veel aandacht voor persoonlijke ontwikkeling, innovatie en klantgericht denken, waardoor medewerkers bijdragen aan een financiële toekomst met vertrouwen en stabiliteit.
