Tech Lead – Agentic Product Operations & Reliability
Tech Lead – Agentic Product Operations & Reliability
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word Tech Lead bij ING
Artificial Intelligence verandert de manier waarop ING producten levert, beheert en continu verbetert. Als Tech Lead voor Agentic Product Operations & Reliability bouw en leid je de engineeringcapaciteit die verantwoordelijk is voor het opschalen van de volgende generatie agentic producten binnen ING.
Wat je gaat doen
- Leiden van de vestiging van de Agentic Product Run capability en het definiëren van het operationele model op lange termijn.
- Bouwen, coachen en ontwikkelen van een high-performing engineeringteam gefocust op productie-operaties, betrouwbaarheid en service-excellentie.
- Definiëren en implementeren van operationele standaarden, waaronder observability, incident management en platform health monitoring.
- Zorgen voor naleving van ING security, risk, governance en non-functional requirements.
Wat wij van je vragen
- Bewezen ervaring als Tech Lead, Engineering Lead, Site Reliability Lead, Platform Lead of vergelijkbare leidinggevende rol.
- Sterke ervaring met het opereren van grootschalige digitale, cloud-native, AI- of datagestuurde producten.
- Diepgaande kennis van observability, monitoring en incident management.
- Uitstekende communicatieve en stakeholder management vaardigheden.
Arbeidsvoorwaarden & Cultuur
Bij ING geniet je van uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een 13e maand, een goede pensioenregeling en de flexibiliteit van hybride werken. Werk samen met gedreven collega's in een innovatieve en informele omgeving.
Solliciteer nu en help mee om de toekomst van AI-gedreven banking vorm te geven!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Lead the establishment of the Agentic Product Run capability and define its long-term operating model.
Build, coach, and develop a high-performing engineering team focused on production operations, reliability, and service excellence.
Define and implement operational standards for agentic products, including observability, incident management, problem management, support processes, and platform health monitoring.
Drive production readiness requirements and ensure new products can be operated safely and efficiently before entering production.
Make sure agentic products follow SLOs, SLAs, reliability targets, operational KPIs, and performance dashboards.
Ensure compliance with ING security, risk, governance, and non-functional requirements.
Vereisten
Proven experience as a Tech Lead, Engineering Lead, Site Reliability Lead, Platform Lead, or similar leadership role.
Strong experience operating large-scale digital, cloud-native, automation, AI, or data-driven products in production environments.
Experience building and leading operational or reliability engineering teams.
Deep understanding of observability, monitoring, incident management, problem management, and operational governance.
Experience with AI, machine learning, agentic systems, intelligent automation, or complex digital workflow platforms.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van ING op careers.ing.com. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO ICT: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO ICK. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij ING. De belangrijkste afspraken:
- Loonsverhoging van 1,5% (apr 2026) + 1,5% (jan 2027)
- Brede salarisschalen met ruimte voor groei
- Thuiswerkvergoeding
- Persoonlijk ontwikkelbudget
Over ING
ING is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener met een sterke Nederlandse basis. De bank biedt een volledige range aan financiële services, zoals persoonlijke en zakelijke bankproducten, leningen, beleggingen, verzekeringen en vermogensbeheer. ING staat bekend om haar focus op digitalisering, innovatie en duurzame groei, met klanten in Europa, Azië en daarbuiten.
Bij ING werk je in een internationale omgeving die ondernemerschap, inclusiviteit en technologische vooruitgang stimuleert. Er is veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact, met programma’s die medewerkers uitdagen het verschil te maken – zowel financieel als maatschappelijk.
