Bankhal Medewerker
Bankhal Medewerker
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word het gezicht van de bank in Doetinchem
Ben jij professioneel, representatief en sta je graag klanten te woord met een glimlach? Als Bankhal Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, zowel in de bankhal als telefonisch. Je zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.
Jouw rol
In deze afwisselende duo-rol combineer je fysiek klantcontact met telefonische ondersteuning:
- Bankhal-dagen: Je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face-to-face met uiteenlopende vragen, betalingen en digitale bankzaken.
- Telefoniedagen: Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand. Een deel van deze dagen kun je hybride invullen en deels thuiswerken.
Wat wij vragen
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Beschikbaarheid voor 24 tot 36 uur per week.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
- Ervaring met klantcontact en een commerciële mindset.
- Bereidheid om Wft Basis en Wft Schade Particulieren te behalen.
Wat wij bieden
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.593 en € 3.704 (schaal 05) bij 36 uur.
- Een 13e maand, 8% vakantiegeld en 10% Employee Benefit Budget.
- € 1.400 persoonlijk ontwikkelbudget per jaar.
- Een hybride werkomgeving met een goede balans tussen werk en privé.
Solliciteer nu en help onze klanten bij hun dagelijkse bankzaken!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Ontvangen van klanten in de bankhal
Beantwoorden van telefonische klantvragen
Begeleiden van klanten bij digitaal bankieren
Signaleren van commerciële kansen
Afhandelen van bankzaken en klachten
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Ervaring met klantcontact
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Bereidheid tot behalen van Wft-diploma's
Commerciële en klantgerichte instelling
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.
