IT Procesmanager
IT Procesmanager
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Als onze nieuwe IT Procesmanager bij de KVK ben jij degene die de regie houdt wanneer verstoringen optreden. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende teams en stakeholders, weet de juiste mensen in beweging te krijgen en bent zowel operationeel als tactisch een stevige gesprekspartner. Je krijgt energie van het coördineren en verbeteren van het incidentmanagementproces, stuurt op data en trends en creëert draagvlak voor structurele verbeteringen.
Wat ga je doen?
- Coördineren en verbeteren van het incidentmanagementproces
- Sturen op data en trends voor structurele verbeteringen
- Verbinden en professionaliseren van IT-beheerprocessen binnen een Agile omgeving
Wat neem je mee?
- HBO werk- en denkniveau
- Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
- Ervaring met technisch complexe IT-omgevingen en meerdere leveranciers
- Kennis van Agile, ITIL, ITSM tooling (ServiceNow, TOPdesk) en Jira
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Wat bieden wij jou?
- Een salaris tussen € 4.362,34 en € 6.624,59 per maand
- Individueel keuzebudget van 16,50%
- 40 vakantiedagen inclusief ADV
- Volledige reiskostenvergoeding via een Shuttel-vervoerskaart
- Goede pensioenregeling
Herken jij jezelf hierin? Solliciteer direct via de knop!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Coördineren en verbeteren van het incidentmanagementproces
Sturen op data en trends voor structurele procesverbeteringen
Verbinden van interne en externe stakeholders binnen een Agile omgeving
Vereisten
HBO werk- en denkniveau
Minimaal 5 jaar ervaring in vergelijkbare functie
Ervaring met technisch complexe IT-omgevingen
Ervaring met Agile, ITIL en ITSM tooling zoals ServiceNow of TOPdesk
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van KVK op werkenbij.kvk.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO ICT: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO ICK. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij KVK. De belangrijkste afspraken:
- Loonsverhoging van 1,5% (apr 2026) + 1,5% (jan 2027)
- Brede salarisschalen met ruimte voor groei
- Thuiswerkvergoeding
- Persoonlijk ontwikkelbudget
Over KVK
De Kamer van Koophandel (KvK) is de officiële organisatie die ondernemend Nederland ondersteunt. Van startende ondernemers tot gevestigde bedrijven: KvK biedt informatie, advies en registratie om ondernemerschap mogelijk te maken en te versterken.
Met een landelijke rol en maatschappelijke impact helpt KvK ondernemers bij belangrijke momenten in hun bedrijfsvoering — van inschrijving tot groei, innovatie en digitalisering.
