Expert Beleid en Kwaliteit
Expert Beleid en Kwaliteit
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Expert Beleid en Kwaliteit bij Achmea
Als expert Beleid en Kwaliteit van Achmea Personenschade sta je aan de basis van een betere dienstverlening voor onze klanten. Je ontwikkelt overkoepelend beleid, borgt de kwaliteit en draagt bij aan de financiële zekerheid van de organisatie. Je werkt in een dynamisch speelveld waarin je intern en extern de samenwerking opzoekt.
Wat je gaat doen
- Ontwikkelen van nieuw of aanpassen van bestaand intern en extern beleid
- Borgen en monitoren dat collega's werken volgens het beleid en de kwaliteitseisen
- Signaleren en realiseren van verbeterkansen middels de Lean methode
- Verzorgen van maandelijkse kwaliteitsrapportages en uitvoeren van dossiercontroles
- Optreden als inhoudelijk adviseur voor complexe klantdossiers
Wat wij van jou verwachten
- Diepgaande expertise in letselschade
- Sterke analytische vaardigheden om dossieroverstijgende belangen te analyseren
- Ervaring met continu verbeteren en datagedreven werken
- Doelgerichtheid en vasthoudendheid
Solliciteer direct! Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze klanten en de financiële zekerheid van Achmea? Solliciteer dan snel via de knop hieronder.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Ontwikkelen en aanpassen van intern en extern beleid
Borgen en monitoren van de naleving van kwaliteitseisen
Signaleren van verbeterkansen en doorvoeren van continu verbeterprojecten
Uitvoeren van maandelijkse kwaliteitsrapportages en dossiercontroles
Adviseren bij complexe klantdossiers en vraagstukken
Vereisten
Diepgaande kennis van letselschade
Ervaring met beleidsontwikkeling
Sterke analytische vaardigheden
Ervaring met de Lean methodiek
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Achmea
Achmea is een van de grootste financiële dienstverleners in Nederland, met een sterke focus op verzekeringen en pensioenproducten. Onder bekende merken als Centraal Beheer, Zilveren Kruis en FBTO biedt Achmea oplossingen aan voor gezondheid, wonen, mobiliteit en toekomstplanning. De organisatie heeft een coöperatieve oorsprong en combineert traditie met moderne dienstverlening.
Werken bij Achmea betekent bijdragen aan financiële zekerheid voor miljoenen mensen, met een duidelijke maatschappelijke missie om betrouwbaarheid en vertrouwen te versterken. Medewerkers worden aangemoedigd om innovatief te denken en klantgerichte oplossingen te ontwikkelen in een dynamische en betrokken werkomgeving.
