Medewerker Frontoffice
Medewerker Frontoffice
Salaris
Zoals vermeld in de vacature
Over de functie
Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult hierbij een coördinerende rol tussen de leverancier en de klant.
Wat ga je doen?
- Het lokaal opbouwen van een netwerk aan in- en externe leveranciers.
- Zorgen dat de klant zich geholpen voelt en tevreden is met het eindresultaat.
- Proactief de klant beneden en navragen of er knelpunten zijn.
- Alternatieve oplossingen bieden en fungeren als regiehouder.
Wat wij vragen
- Een afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau.
- Beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Ervaring met het werken in bedrijfssystemen.
- Flexibiliteit om op meerdere locaties te werken (standplaats Bernhardkazerne in Amersfoort, met uitwijkmogelijkheden naar Soesterberg, Huis ter Heide, Hilversum en Doorn).
Wat wij bieden
- Een uitdagende functie binnen het Ministerie van Defensie.
- Inschaling in Schaal 6 met een salaris tussen €3.169 en €4.179 bruto per maand bij aaneengesloten werkweek van 38 uur.
- Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,33% voor onder andere extra tijd, geld of fiscaal voordeel.
Solliciteer direct via de knop en draag bij aan vrede en veiligheid!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Aanspreekpunt op locatie voor ondersteuningsbehoeften
Coördinerende rol tussen leverancier en klant
Opbouwen van een lokaal netwerk van in- en externe leveranciers
Proactief signaleren en oplossen van knelpunten
Vereisten
Afgeronde MBO4 opleiding
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Ervaring met bedrijfssystemen
Flexibiliteit voor werken op verschillende locaties
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rijksoverheid op werkenvoornederland.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij Rijksoverheid valt onder de CAO Rijk
In de CAO Rijk staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
