Bankhal Medewerker

Over de functie

Als Bankhal Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten – zowel in de bankhal als telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden.

Deze rol kent een afwisselende duo-rol:

• Bankhal-dagen: Je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en helpt hen face-to-face met uiteenlopende vragen, betalingen of klachten.
• Telefoniedagen: Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand. Een deel van deze dagen kun je hybride invullen.

Wat wij vragen

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.
• Ervaring met klantcontact, communicatief sterk en een commerciële mindset.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen € 2.593 en € 3.704 bruto per maand bij 36 uur.
• Een 13e maand, 8% vakantiegeld en 10% Employee Benefit Budget.
• € 1.400 ontwikkelbudget per jaar.
• Hybride werken en uitstekende pensioenvoorwaarden.

Solliciteer nu via de knop hieronder en versterk ons team!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen van klanten in de bankhal en beantwoorden van telefonische vragen

• Ondersteunen bij dagelijkse bankzaken en digitaal bankieren

• Signaleren van commerciële kansen en adviseren over producten

• Samenwerken met collega's binnen de klantenservice

Vereisten

• MBO 4 werk- en denkniveau

• Beschikbaarheid van 24 tot 36 uur per week

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal

• Ervaring met klantcontact

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding