Servicemanager
Servicemanager
Salaris
Zoals vermeld in de vacature
Werken als Servicemanager bij de Belastingdienst
Wil jij bijdragen aan een financieel gezond Nederland en werken in het kloppend hart van de Belastingdienst? De directie Centrale Administratieve Processen (CAP) verwerkt jaarlijks miljoenen gegevens voor burgers en bedrijven. Als servicemanager speel je een cruciale rol in het waarborgen van een stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige dienstverlening binnen het team Regie en Beheer loonheffingen.
Je komt terecht in een dynamische en maatschappelijk relevante omgeving waar volop ruimte is voor persoonlijke en professionele ontwikkeling. Je werkt nauw samen met experts en andere professionals, waardoor je jouw netwerk sterk kunt uitbreiden en direct impact maakt op de kwaliteit van de loonheffingsprocessen.
Arbeidsvoorwaarden
Bij deze functie hoort een aantrekkelijk pakket aan arbeidsvoorwaarden:
- Een bruto maandsalaris in schaal 12 (€4.818 tot €7.094 op basis van een fulltime dienstverband).
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) dat je naar eigen wens kunt inzetten voor extra verlof, geld of fiscaal-vriendelijke doelen zoals een fiets of bedrijfsfitness.
- Uitstekende studiefaciliteiten en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
- Ouderschapsverlof en een reiskostenvergoeding.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer direct via de knop hieronder!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Het waarborgen van een stabiele, betrouwbare en toekomstbestendige dienstverlening.
Voeren van regie op de massale productieprocessen, toezien op een soepele uitvoering, analyseren van verstoringen en initiëren van verbetervoorstellen.
Bewaken van gemaakte ICT-prestatieafspraken en actief sturen op de realisatie daarvan.
Vormen van een schakel tussen business en IV-organisatie, leveren van inhoudelijke input voor vernieuwingstrajecten en beoordelen van de impact van wijzigingen.
Adviseren over de vrijgave van nieuwe of aangepaste functionaliteiten met afweging van risico's, kwaliteit en uitvoerbaarheid.
Leveren van input aan diverse BCM producten en verantwoordelijk zijn voor LH specifieke herstelplannen.
Vereisten
Minimaal hbo-werk- en -denkniveau.
Minimaal 3 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke rol.
Kennis van en ervaring met verandermanagement en organisatie-, proces- en inrichtingsprincipes.
In staat om het overzicht te bewaren en moeiteloos te schakelen tussen beleid en techniek.
Competenties: organisatiesensitiviteit, overtuigingskracht, resultaatgerichtheid, samenwerken en initiatief.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rijksoverheid op werkenvoornederland.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij Rijksoverheid valt onder de CAO Rijk
In de CAO Rijk staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
