Telefonisch hulpverlener
Telefonisch hulpverlener
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Telefonisch Hulpverlener in Barcelona
Heb jij altijd al in het zonnige Barcelona willen wonen en werken? Als telefonisch hulpverlener bij de alarmcentrale ben jij het eerste aanspreekpunt voor reizigers in nood. Je biedt een luisterend oor, analyseert spoedeisende situaties en regelt directe hulp in binnen- en buitenland.
Wat ga je doen?
- Aannemen van noodoproepen van reizigers wereldwijd.
- Inschatten van de situatie en coördineren van de benodigde hulp.
- Regelen van medische repatriëring, vervangend vervoer of andere logistieke oplossingen.
- Administratief vastleggen van alle acties en dossiers.
Wat wij vragen
- Minimaal MBO werk- en denkniveau.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift, en goede kennis van de Engelse taal.
- Empathisch vermogen en stressbestendigheid.
- Beschikbaarheid voor onregelmatige diensten.
Solliciteren
Ben jij klaar voor dit buitenlandse avontuur en wil jij reizigers in de knel helpen? Solliciteer direct via de knop hieronder!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Aannemen van noodoproepen van reizigers
Inschatten van spoedeisende situaties
Coördineren van hulpverlening en logistiek
Administratieve afhandeling van dossiers
Vereisten
Minimaal MBO werk- en denkniveau
Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
Goede stressbestendigheid en empathisch vermogen
Beschikbaarheid voor onregelmatige diensten
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over ANWB
De ANWB is een van de grootste ledenorganisaties van Nederland, met ruim vijf miljoen leden. Al meer dan een eeuw staat de organisatie voor bereikbaarheid, veiligheid en recreatie — van wegenwacht en verkeersinformatie tot reisdiensten, verzekeringen, kaarten en fietspaden. ANWB ondersteunt mensen bij onderweg zijn, thuis en in het buitenland.
Werken bij ANWB betekent bijdragen aan diensten die dagelijks het verschil maken voor miljoenen mensen. De organisatie combineert een sterke maatschappelijke missie met een breed scala aan functies — van technische wegenwacht en ICT tot marketing, beleid en klantenservice.
