Zaakbegeleider Commissie Mijnbouwschade
Zaakbegeleider Commissie Mijnbouwschade
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Als Zaakbegeleider bij de Commissie Mijnbouwschade speel je een cruciale rol voor bewoners die te maken hebben met schade door mijnbouw. Je bent het vertrouwde aanspreekpunt dat bewoners begeleidt, ondersteunt en duidelijkheid biedt gedurende het hele proces. Je bezoekt bewoners thuis, luistert naar hun verhalen en legt het proces helder uit.
Wat ga je doen?
- Coördineren en voorbereiden van afspraken en huisbezoeken
- Vastleggen van contactmomenten en gemaakte afspraken in de administratie
- Onderhouden van contact met bewoners gedurende het gehele traject
- Signaleren van bijzonderheden of knelpunten en deze bespreekbaar maken
- Verzorgen van telefonische nazorg na verzending van adviezen
Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau (bij voorkeur SJD, bedrijfskunde of economie)
- Ervaring in een functie met ambulant klantcontact
- Sterke empathische en communicatieve vaardigheden
- In bezit van een rijbewijs en eigen vervoer
Wat wij bieden
Werken bij de Rijksoverheid betekent flexibiliteit en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je ontvangt onder andere een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,5%, volledige ov-reiskostenvergoeding en uitstekende studiefaciliteiten.
Solliciteer nu en draag bij aan een zorgvuldige en mensgerichte schadeafhandeling!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Coördineren en voorbereiden van afspraken en huisbezoeken
Vastleggen van contactmomenten en gemaakte afspraken in de administratie
Onderhouden van contact met bewoners gedurende het gehele traject
Signaleren van bijzonderheden of knelpunten en deze bespreekbaar maken
Verzorgen van telefonische nazorg na verzending van concept- en definitieve adviezen
Samenwerken met betrokken partijen om een soepel proces te waarborgen
Vereisten
Minimaal hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD), bedrijfskunde of economie
Ervaring in een functie met ambulant klantcontact
Aantoonbare ervaring waarbij empathie, communicatieve vaardigheden en weerbaarheid een belangrijke rol speelden
Een rijbewijs en eigen vervoer
Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.