Technisch administratief medewerker service

Werken bij VDL

Ben jij administratief sterk en heb je interesse in techniek? Bij VDL in Roeselare krijg je de kans om een cruciale rol te spelen in onze serviceafdeling. Binnen onze aftersalesorganisatie zorgen we samen voor een professionele werkomgeving waar techniek en kwaliteit centraal staan. Je komt terecht in een innovatieve en internationale organisatie met een enthousiast team van collega's die een passie hebben voor techniek.

Wat wij bieden

Wij geloven in het belonen van inzet en het bieden van stabiliteit. Je kunt rekenen op een uitdagende en afwisselende functie met volop ruimte voor initiatief, opleiding en persoonlijke ontwikkeling. Daarnaast bieden wij een competitief salarispakket aangevuld met extralegale voordelen en werkzekerheid binnen een stabiele en groeiende onderneming.

Klaar om jezelf uit te dagen? Solliciteer nu via de knop hieronder!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Opvolgen en beheren van openstaande werkorders.

• Controleren van gepresteerde werkuren van techniekers.

• Omzetten van werkuren en gebruikte onderdelen naar correcte facturen en afrekeningen van onderhoudscontracten.

• Opmaken en verwerken van creditnota's.

• Up-to-date houden van klanten- en voertuiggegevens.

• Opstellen, vervolledigen en indienen van garantie- en waarborgclaims.

• Opvolgen van de status van waarborgdossiers en communiceren van resultaten naar de betrokken afdelingen.

• Adviseren van werkplaatsverantwoordelijken omtrent garantievoorwaarden en procedures.

• Onderhouden van contacten met de waarborgafdeling van VDL en andere interne stakeholders.

• Bewaken van de volledigheid en kwaliteit van werkorders en bijhorende dossiers.

• Verwerken van herfacturaties bij geweigerde claims.

• Verzenden van onderdelen binnen garantieprocedures.

• Analyseren van resultaten aan de hand van KPI's en rapporteringen.

• Actief deelnemen aan teamvergaderingen en overlegmomenten.

• Bijblijven met productinformatie en technische ontwikkelingen.

Vereisten

• Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.

• Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en administratief sterk.

• Je hebt affiniteit met techniek of een technische werkomgeving.

• Ervaring binnen automotive, transport of een technische serviceomgeving is een pluspunt.

• Je bent analytisch ingesteld en kan vlot werken met cijfers en rapporteringen.

• Je bent communicatief sterk en werkt graag samen met verschillende afdelingen.

• Je neemt verantwoordelijkheid en bewaakt deadlines nauwgezet.

• Je bent vlot met MS Office en leert snel nieuwe softwarepakketten aan.

• Kennis van Nederlands is vereist. Kennis van Engels en Frans is een plus.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding