Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB)
Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB)
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Wil jij een belangrijke schakel zijn voor de ondernemers van Nederland? Als Adviseur Klantenservice MKB ben jij het eerste aanspreekpunt voor dagelijkse bankzaken. Je voert dagelijks telefoongesprekken waarin je uiteenlopende en complexe vraagstukken oplost, van betalingsverkeer tot online bankieren. Je spot commerciële kansen en zorgt voor een uitstekende klantervaring.
Wat ga je doen?
- Beantwoorden van telefonische vragen van MKB-ondernemers over hun zakelijke bankzaken.
- Oplossen van complexe vraagstukken rondom betalingsverkeer en online bankieren.
- Spotten van commerciële kansen en adviseren over passende zakelijke producten.
- Bijdragen aan continue verbeteringen van bedrijfsprocessen en klantgericht werken.
Wat wij vragen
- Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantcontact in de breedste zin van het woord.
- Sterke communicatieve vaardigheden en commerciële gedrevenheid.
Arbeidsvoorwaarden
Bij deze functie hoort een uitstekend pakket aan arbeidsvoorwaarden, waaronder een schitterend salaris, een 13e maand, vakantiegeld en een ruim ontwikkelbudget om te blijven groeien.
Solliciteer direct en start jouw carrière bij de bank!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Telefonisch adviseren van MKB-ondernemers
Oplossen van complexe bancaire vraagstukken
Spotten van commerciële kansen
Zorgen voor een optimale klantervaring
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Klantcontactervaring
Sterke communicatieve vaardigheden
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.
