Teammanager klantenservice klachten & claims
Als Teammanager Klantenservice Klachten & Claims bij Enexis in Groningen speel je een cruciale rol in het waarborgen van onze dienstverlening. Je geeft leiding aan een team van professionals en bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige en tijdige afhandeling van complexe klachten en claims. In deze rol combineer je operationele sturing met coachend leiderschap.
Ben jij de leider die rust en richting brengt in een uitdagende omgeving? Solliciteer dan direct via de knop hieronder.
Dagelijks aansturen van de operatie
Realiseren van KPI's
Bewaken van de ACM-norm
Coachen en ontwikkelen van medewerkers
Borgen van kwaliteit
HBO werk- en denkniveau
Ervaring met teammanagement
Sterke communicatieve vaardigheden
Resultaatgerichtheid
Neem de volgende stap
Enexis is de organisatie achter een van Nederlands grootste regionale energieinfrastructuren. Ze bouwen, beheren en onderhouden de elektriciteits‑ en gasnetten die zorgen dat energie veilig en betrouwbaar bij miljoenen huishoudens en bedrijven komt. Enexis speelt ook een belangrijke rol in de energietransitie door samen te werken met gemeenten, bedrijven en huishoudens aan duurzame energieoplossingen.
Bij Enexis werk je in een technische en maatschappelijk relevante sector waar innovatie en betrouwbaarheid hand in hand gaan. De organisatie biedt een omgeving waarin je direct kan bijdragen aan energie‑infrastructuur met impact op het dagelijks leven en de overgang naar een CO₂‑neutrale toekomst.
