Medior IT Service Manager - SOC
Medior IT Service Manager - SOC
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie van Medior IT Service Manager - SOC
Door Logius kunnen burgers veilig inloggen bij overheidsdiensten, hun gegevens bekijken via MijnOverheid.nl en kunnen organisaties betrouwbaar gegevens uitwisselen met de overheid. Als IT Service Manager draag jij bij aan aanzienlijke stabiliteit, veiligheid en betrouwbaarheid binnen de digitale overheid.
In deze rol ben je verantwoordelijk voor het service management van het Security Operations Center (SOC). Je bewaakt de kwaliteit en continuïteit van de SOC-dienstverlening en zorgt dat deze optimaal aansluit op de behoeften van Logius en haar afnemers. Daarbij werk je nauw samen met interne stakeholders, operationele teams en externe leveranciers.
Wat ga je doen?
- Stakeholder- en leveranciersmanagement: Onderhouden van relaties, voorzitten van operationeel overleg met de SOC-leverancier en deelnemen aan Service Niveau Overleggen (SNO).
- Service management en verbetering: Realiseren en verbeteren van SOC-dienstbeschrijvingen, uitvoeren van jaarlijkse SLA- en DAP-reviews en bewaken van KPI's.
- Continuïteit en operatie: Borgen van continuïteit, analyseren van incidenten en bewaken van de opvolging van Root Cause Analyses (RCA's).
- Sturing en rapportage: Opstellen van heldere management- en KPI-rapportages over de dienstverlening.
Wat wij vragen
- Minimaal hbo werk- en denkniveau.
- 3 tot 5 jaar relevante ervaring in de rol van IT Service Manager of vergelijkbaar.
- Diepgaande kennis van en ervaring met Agile, SAFe, DevOps en ITIL.
- Sterke communicatieve vaardigheden en bestuurlijke sensitiviteit.
Wat wij bieden
Werken bij Logius betekent dat je bijdraagt aan maatschappelijke impact in een professionele en diverse omgeving. Naast een uitstekend salaris profiteer je van een Individueel Keuzebudget (IKB) van 16,50% en diverse opleidings- en ontwikkelmogelijkheden.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Service management van het Security Operations Center (SOC)
Leveranciers- en stakeholder management
Bewaken en verbeteren van SLA's en KPI's
Analyseren van incidenten en opvolgen van verbeteracties
Opstellen van management- en KPI-rapportages
Vereisten
Hbo werk- en denkniveau
3 tot 5 jaar ervaring als IT Service Manager
Ervaring met Agile, SAFe, DevOps en ITIL
Kennis van leveranciersmanagement en SLA's
Bestuurlijke sensitiviteit en sterk communicatief vermogen
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
