Medewerker Veiligheid & Service Rotterdam LIST

Ben jij de proactieve en dienstverlenende professional die zorgt voor de veiligheid van onze reizigers? Word Medewerker Veiligheid & Service bij NS en werk landelijk op drukke locaties en evenementen.

Als medewerker Veiligheid & Service LIST (Landelijk Inzetbaar Service Team) speel je een cruciale rol in het waarborgen van de veiligheid van duizenden reizigers. Je bent flexibel inzetbaar door heel Nederland, vooral tijdens piekmomenten zoals evenementen, wedstrijden en grote reisdagen. Je bent het aanspreekpunt voor reizigers, stuurt mensenstromen effectief aan en treedt kordaat op waar nodig.

Wat ga je doen?

• Toezicht houden op stations en in treinen door heel Nederland.
• Begeleiden en sturen van grote reizigersstromen.
• Service verlenen aan reizigers.
• Signaleren en voorkomen van onveilige situaties.
• De-escalerend en handhavend optreden bij spanningen of calamiteiten.
• Samenwerken met collega's en hulpdiensten.

Waarom werken bij NS?

Bij NS bieden we een uitdagende functie met veel afwisseling en de mogelijkheid om het hele land te ontdekken. Je ontvangt een betaalde, intensieve opleiding van 26 weken (fulltime) waarin je wordt klaargestoomd voor de functie. Je werkt in een hecht team en profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden.

Solliciteer nu en maak het verschil in de reiservaring van onze reizigers!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Toezicht houden op stations en in treinen door heel Nederland.

• Begeleiden en sturen van grote reizigersstromen.

• Service verlenen aan (vaak internationale) reizigers.

• Signaleren en voorkomen van onveilige situaties.

• De-escalerend optreden bij spanning of agressie.

• Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.

• Fouilleren, processen-verbaal opmaken en geweld toepassen binnen je bevoegdheden.

• Samenwerken met collega's en hulpdiensten, zoals de politie.

Vereisten

• Mentaal weerbaar en niet schrikken van een conflict of agressie.

• Rustig en duidelijk blijven in drukke situaties.

• Mensen aanspreken en grenzen weten te stellen.

• Makkelijk schakelen tussen locaties en werktijden.

• Mensgericht, om service te verlenen waar nodig.

• Fysiek fit genoeg.

• Goede communicatievaardigheden in Nederlands en Engels.

• MBO 3 werk- en denkniveau.

• Leeftijd van 18+.

• Rijbewijs B (schakelauto) of halen binnen 1 jaar.

• Eigen vervoer om op je standplaats te komen.

• Mogelijkheid om een positieve Verklaring Omtrent het Gedrag met Politiegegevens (VOG-P) aan te leveren.

• Bereidheid om volgens een volcontinue rooster te werken (dag-, nacht-, weekend- en feestdagen).

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding