Technisch helpdeskmedewerker Materieelbesturingscentrum
Technisch helpdeskmedewerker Materieelbesturingscentrum
Salaris
Zoals vermeld in de vacature
Werken aan de mobiliteit van Nederland
Bij NS speel je een cruciale rol in het hart van de Nederlandse spoorweglogistiek. Als Technisch helpdeskmedewerker bij het Materieel Besturingscentrum Nederland in Utrecht ben jij het vaste aanspreekpunt voor machinisten en hoofdconducteurs met technische uitdagingen onderweg. Je komt terecht in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je nauw samenwerkt met operationele teams en logistieke planners in een 24/7-ploegendienst.
Wat NS jou biedt
Werken bij NS betekent bijdragen aan duurzame mobiliteit binnen een maatschappelijk betrokken organisatie. Je profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder gratis reizen met de trein in de tweede klas en een regeling voor gezinsleden. Daarnaast krijg je volop ruimte voor professionele ontwikkeling en kun je rekenen op goede secundaire voorwaarden zoals een keuzeplan en verlofregelingen.
Solliciteer direct
Ben jij klaar om treinen veilig en op tijd weer op de rails te krijgen? Solliciteer dan eenvoudig via de knop hieronder en word onze nieuwe collega.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Het geven van gerichte adviezen, zodat materieel niet strandt en reizigers zonder vertraging kunnen doorreizen.
Het analyseren en interpreteren van meldingen en afhandelingen.
Het uitvoeren en ondersteunen van projecten die de bedrijfsvoering versterken.
Vereisten
Minimaal mbo niveau 2 of 3, bij voorkeur in een technische richting.
Ervaring in een technische omgeving is een vereiste.
Ervaring op een helpdesk (o.a. technisch of IT) is een pré.
Vaardig in het gelijktijdig werken met meerdere IT-systemen.
Communicatief sterk en in staat om door te vragen tot de kern van het probleem is bereikt.
Blijft rustig en effectief in stressvolle situaties.
Affiniteit met werken aan trein-, tram- of metrovoertuigen.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van NS op werkenbijns.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij NS valt onder de CAO NS
In de CAO NS staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Over NS
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
