Service Designer Levensgebeurtenissen

Maak impact als Service Designer bij KVK

Ben jij een strategische designer die complexe vraagstukken vertaalt naar mensgerichte oplossingen? Bij KVK werken we samen met andere overheidsinstanties aan het verbeteren van de dienstverlening rondom ingrijpende levensgebeurtenissen van ondernemers, zoals stoppen met een onderneming of overlijden. In deze rol zet jij de leefwereld van de ondernemer centraal in plaats van de systeemwereld.

Wat ga je doen?

• Je ontwikkelt visies en roadmaps voor complexe overheidsvraagstukken.
• Je verbindt diverse stakeholders binnen het overheidsnetwerk.
• Je maakt concepten snel visueel en tastbaar.
• Je leidt en begeleidt klantgedreven ontwerpprocessen.
• Je coacht vakgenoten en vergroot de vakkennis binnen de organisatie.

Wat neem je mee?

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding.
• Aantoonbare meerjarige ervaring met Service Design methodieken in complexe organisaties.
• Sterk conceptueel en analytisch vermogen.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden op het snijvlak van business en IT.
• Ervaring met het leiden van ontwerpprocessen en het meenemen van anderen in je visie.

Ben jij klaar om de dienstverlening van de overheid mensgerichter te maken? Solliciteer direct via de knop hieronder.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontwikkelen van visies en roadmaps

• Verbinden van stakeholdernetwerken

• Leiden van klantgedreven ontwerpprocessen

• Coachen van vakgenoten

Vereisten

• Afgeronde hbo of wo opleiding

• Meerjarige ervaring met Service Design

• Conceptueel en analytisch vermogen

• Communicatief sterk op snijvlak business en IT

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding