Trainee ICT Service Desk Defensie
Trainee ICT Service Desk Defensie
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken aan de ICT van Defensie
Wil jij werken aan de ICT die Defensie elke dag draaiende houdt? Als trainee bij de Service Desk Defensie (SDD) krijg je twee jaar lang de ruimte om te leren, ontdekken en groeien. Je start met een intensieve bootcamp en ontwikkelt je daarna door via verschillende teams binnen de SDD, van Incidentcoördinatie en Kwaliteitszorg tot Procesondersteuning en Teamleiding.
Wat ga je doen?
Je draait direct mee in de praktijk, werkt aan echte verbetertrajecten en ontwikkelt vaardigheden in ICT, dienstverlening en procesoptimalisatie. Je wordt betrokken bij uiteenlopende taken zoals kwaliteitscontroles, het behandelen van complexe ICT-aanvragen en het analyseren van incidentprocessen.
- Het uitvoeren van kwaliteitscontroles en rapportages
- Het behandelen van complexe of urgente ICT-aanvragen
- Het analyseren van incidentprocessen en signaleren van verbeterkansen
- Het geven van informatiesessies en verwerken van kennisartikelen
Wat vragen wij?
- Minimaal een MBO4 diploma in het vakgebied ICT
- Maximaal 2 tot 3 jaar werkervaring
- ITIL foundations gecertificeerd
- MD-102 of CompTIA+ gecertificeerd
Solliciteer direct en maak impact op de digitale kracht van Nederland!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Uitvoeren van kwaliteitscontroles en rapportages
Behandelen van complexe of urgente ICT-aanvragen
Analyseren van incidentprocessen
Geven van informatiesessies en verwerken van kennisartikelen
Vereisten
Minimaal MBO4 diploma ICT
Maximaal 2 tot 3 jaar werkervaring
ITIL foundations gecertificeerd
MD-102 of CompTIA+ gecertificeerd
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rijksoverheid op werkenvoornederland.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO ICT: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO ICK. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Rijksoverheid. De belangrijkste afspraken:
- Loonsverhoging van 1,5% (apr 2026) + 1,5% (jan 2027)
- Brede salarisschalen met ruimte voor groei
- Thuiswerkvergoeding
- Persoonlijk ontwikkelbudget
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
