Medewerker Veiligheid & Service Heerlen
Medewerker Veiligheid & Service Heerlen
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word de bewaker van veiligheid en service bij NS
Ben jij iemand die stevig in zijn schoenen staat en niet terugdeinst voor een uitdaging? Als Medewerker Veiligheid & Service in Heerlen speel je een cruciale rol in het waarborgen van een veilige en prettige reisomgeving voor onze reizigers en collega's. Je bent het aanspreekpunt op het station en in de trein, waarbij je toezicht houdt, reizigers aanspreekt op hun gedrag en de-escalerend optreedt waar nodig.
Wat ga je doen?
- Toezicht houden op stations en in treinen.
- Service verlenen aan reizigers en hen aanspreken op de huisregels.
- Voorkomen en beheersen van conflictsituaties door middel van communicatie.
- Handhavend optreden bij overtredingen en calamiteiten.
- Samenwerken met collega's en hulpdiensten zoals de politie.
Wat breng je mee?
- MBO 3 werk- en denkniveau.
- Mentale weerbaarheid en het vermogen om rustig te blijven in spannende situaties.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
- Fysieke fitheid en een rijbewijs B (schakelauto).
- Bereidheid om te werken in een volcontinue rooster (inclusief nachten, weekenden en feestdagen).
Wat bieden wij?
- Een betaalde interne opleiding van 26 weken.
- Een startsalaris tussen € 2.725,56 en € 3.186,00 bruto per maand (afhankelijk van ervaring).
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
- Uitzicht op een vast contract bij goed functioneren.
Ben jij klaar voor deze verantwoordelijke rol? Solliciteer direct via de knop en draag bij aan een veilige reis voor iedereen.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Toezicht houden op station en in de trein
Service verlenen aan reizigers
Aanspreken op gedrag en regels
De-escalerend optreden bij spanning of agressie
Handhavend optreden bij overtredingen
Samenwerken met hulpdiensten
Vereisten
MBO 3 werk- en denkniveau
Mentale weerbaarheid
Goede beheersing Nederlands en Engels
Rijbewijs B
Beschikbaarheid voor volcontinue rooster
Positieve VOG-P
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over NS
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
