Servicemedewerker Internationaal Schiphol

Word het gezicht van NS op Schiphol

Dankzij jou stijgt onze service voor binnenlandse en internationale reizigers naar grote hoogte. Als servicemedewerker internationaal ben je het visitekaartje van NS. Je helpt reizigers aan de balie met het boeken, omboeken of annuleren van internationale treintickets en verleent service op het perron bij internationale treinen zoals de Eurostar, ICE en Nightjet.

Wat ga je doen?

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers aan de internationale balie.
• Je biedt reisassistentie, zoals hulp bij het in- en uitstappen van de trein.
• Je verkoopt tickets en abonnementen en adviseert reizigers over hun reis.
• Je ondersteunt reizigers bij de in- en uitcheckpoortjes en op de perrons.
• Je volgt een interne opleiding van 5-6 maanden om alle ins en outs van het vak te leren.

Wat breng je mee?

• MBO 3 werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Ervaring met face-to-face klantcontact.
• Mentale weerbaarheid en het vermogen om rustig te blijven in stressvolle situaties.
• Je bent 18 jaar of ouder en beschikt over eigen vervoer om binnen 45 minuten op Schiphol te zijn.
• Bereidheid om in wisseldiensten te werken.

Solliciteer direct via de knop en start jouw carrière bij NS!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Aanspreekpunt voor reizigers aan de internationale balie

• Verlenen van reisassistentie

• Verkopen van tickets en abonnementen

• Ondersteunen van reizigers op perrons en bij poortjes

Vereisten

• MBO 3 werk- en denkniveau

• Goede beheersing Nederlands en Engels

• Ervaring met klantcontact

• Beschikbaarheid voor wisseldiensten

• Eigen vervoer voor reistijd binnen 45 minuten

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding