Service delivery manager hydro en meteo

Over Rijkswaterstaat

Rijkswaterstaat is de uitvoeringsorganisatie van het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Al meer dan 225 jaar werken we dagelijks aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. We beheren en ontwikkelen de rijkswegen, -vaarwegen en -wateren en zetten in op een duurzame leefomgeving. Werken bij Rijkswaterstaat betekent dat je bijdraagt aan maatschappelijke impact in een inclusieve organisatie waar jouw talent en diversiteit de kracht vormen voor betere resultaten.

De rol

Op de Noordzee wordt volop gewerkt aan de ontwikkeling en het beheer van windparken, waarbij betrouwbare informatie over weersomstandigheden, waterstanden, golven en zicht van levensbelang is voor veilige werkzaamheden. Als service delivery manager binnen de afdeling Watermanagement van de Centrale Informatievoorziening ben jij eindverantwoordelijk voor de gehele informatievoorziening van de portefeuille hydro en meteo. Je fungeert als spil tussen techniek, maatschappelijke impact en regie, en werkt nauw samen met partners zoals het KNMI en TenneT om de IT-systemen toekomstbestendig en betrouwbaar te houden.

Wat wij bieden

Bij Rijkswaterstaat werk je aan betekenisvolle projecten voor heel Nederland in een professionele omgeving die jouw ontwikkeling serieus neemt. Je krijgt uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een salaris in schaal 12, een individueel keuzebudget van 16,5%, een thuiswerkvergoeding en een budget voor het inrichten van je thuiswerkplek. Daarnaast kun je rekenen op goede pensioenvoorzieningen via het ABP en flexibele werktijden met hybride werkopties.

Solliciteer nu via de knop hieronder en draag bij aan een veilig en bereikbaar Nederland!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je bent eindverantwoordelijk voor de continuïteit, beschikbaarheid, kwaliteit en financiële beheersing van de IT-dienstverlening binnen de portefeuille hydro/meteo.

• Je onderhoudt relaties met opdrachtgevers en stakeholders, waaronder het KNMI, TenneT, interne Rijkswaterstaat-onderdelen en externe leveranciers, en maakt afspraken over de dienstverlening.

• Je geeft functioneel sturing aan de productmanager en applicatiemanager en bewaakt de voortgang, prioriteiten en samenhang van de werkzaamheden.

• Je bewaakt budgetten, financiële prognoses en contractuele afspraken en stuurt bij wanneer prestaties, kosten of risico's daarom vragen.

• Je voert regie op incident-, problem- en changemanagement en zorgt dat structurele knelpunten worden aangepakt.

• Je stemt met projectteams en de beheerorganisatie af over de ontwikkeling, implementatie en overdracht van nieuwe of gewijzigde systemen.

• Je draagt zorg voor lifecyclemanagement en de verdere ontwikkeling van de dienstverlening, met aandacht voor informatiebeveiliging, betrouwbaarheid en toekomstbestendigheid.

• Je signaleert ontwikkelingen en risico's binnen de portefeuille en vertaalt deze naar verbetermaatregelen en adviezen voor opdrachtgevers en management.

Vereisten

• Je hebt wo-werk- en denkniveau, bij voorkeur in een ICT-, technische of bedrijfskundige richting.

• Je hebt ervaring met service delivery management, servicemanagement of het aansturen van complexe IT-dienstverlening.

• Je hebt ervaring met financiële sturing, budgetbewaking en het maken en bewaken van afspraken met opdrachtgevers en leveranciers.

• Je hebt kennis van IT-servicemanagementprocessen en methodieken, zoals ITIL en bij voorkeur ASL, BiSL en Scrum.

• Je hebt ervaring met het analyseren van complexe ICT-vraagstukken en inzicht in cloudoplossingen en informatiebeveiliging.

• Je hebt ervaring met stakeholdermanagement in een omgeving met uiteenlopende belangen.

• Je hebt affiniteit met hydrologische en meteorologische informatievoorziening of data-inwinningstechnieken.

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding