Operational Chain Manager
Operational Chain Manager
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word Operational Chain Manager bij VodafoneZiggo
Als Operational Chain Manager binnen IT Operations Consumer & Digital verbeter je IT-beschikbaarheid, -performance en de klantervaring. Je vertaalt klantbehoeften naar procesverbeteringen, verbindt diverse afdelingen en stakeholders, en bewaakt de voortgang van nieuwe initiatieven.
Wat je gaat doen
- Verbeteren van IT-beschikbaarheid, performance en klantervaring.
- Vertaalslag maken van klantbehoeften naar concrete procesverbeteringen.
- Verbinden van Operations, Tech Units, Value Streams en Business.
- Bewaken van de voortgang van nieuwe initiatieven en tactische oplossingen.
- Structureel oplossen en beheersen van vulnerabilities binnen het Consumer & Digital-domein.
Wat je meebrengt
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring met end-to-end ketenmanagement en service management.
- Kennis van business process re-engineering en procesoptimalisatie.
- Sterkte communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
Solliciteer nu en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Verbeteren van IT-beschikbaarheid, performance en klantervaring
Vertalen van klantbehoeften naar procesverbeteringen
Verbinden van Operations, Tech Units, Value Streams en Business
Bewaken van de voortgang van nieuwe initiatieven en tactische oplossingen
Structureel oplossen en beheersen van vulnerabilities binnen het Consumer & Digital-domein
Vereisten
Minimaal HBO werk- en denkniveau
Ervaring met end-to-end ketenmanagement en service management
Kennis van business process re-engineering en procesoptimalisatie
Ervaring met samenwerking tussen Operations, Technology, Value Streams en Business
Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Vodafone op careers.vodafoneziggo.com. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO ICT: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO ICK. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Vodafone. De belangrijkste afspraken:
- Loonsverhoging van 1,5% (apr 2026) + 1,5% (jan 2027)
- Brede salarisschalen met ruimte voor groei
- Thuiswerkvergoeding
- Persoonlijk ontwikkelbudget
Over Vodafone
Vodafone is een van de grootste telecommunicatieproviders in Nederland, met een sterke Nederlandse basis. De telecom-provider biedt een volledige range aan diensten, waaronder mobiele en landline telefonie, internet, TV- en fietsen, sport- en levensverzekeringen, en beleggingen.
