Functioneel Applicatiebeheerder SAP Operations Team (SOT)

Werken bij NS Stations

Wil jij SAP slimmer en toekomstbestendig maken? Als Service Expert SAP Operations bij NS Stations verbind je business, IT en beheer. Je werkt aan cruciale processen voor retail, logistiek, verkoop en finance en maakt dagelijks impact op stations en reizigers. Binnen SAP Operations ondersteunen we processen die cruciaal zijn voor winkels, logistiek, verkoop, voorraad, finance en de samenwerking met leveranciers en ketenpartners.

In deze rol kijk je verder dan één applicatie, één proces of één incident. Jij helpt ons om SAP-processen slimmer, stabieler en toekomstbestendiger in te richten. Niet door beheer groter te maken, maar juist door structureel te verbeteren, standaardisatie te stimuleren en beheerlast waar mogelijk te verkleinen.

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij NS betekent dat jij hét verschil kunt maken in de dynamische wereld van duurzame mobiliteit. Jij helpt mee om Nederland bereikbaar te houden, voor iedereen. Bij NS krijg je veel vrijheid en volop ontwikkelmogelijkheden. Je kunt onder andere rekenen op:

• Een passend salaris op basis van een 36-urige werkweek.
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een eindejaarsuitkering, vakantietoeslag en een sterke pensioenregeling.
• Vrij reizen met de trein en tal van mobiliteitsvoordelen voor jou en je gezin.
• De mogelijkheid tot hybride werken en flexibele werktijden.

Solliciteren

Klaar voor deze nieuwe stap? Solliciteer direct via de knop hieronder en draag bij aan de mobiliteit van Nederland!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Vertalen van businessbehoeften naar werkbare SAP-processen en oplossingen

• Analyseren van proces- en ketenimpact bij wijzigingen, projecten en incidenten

• Signaleren van structurele verbeterkansen in SAP-processen

• Terugdringen van onnodige beheerlast door standaardisatie, procesverbetering en duidelijke afspraken

• Beoordelen of voorgestelde oplossingen passen binnen standaard SAP, ketenafspraken en beheerprincipes

• Meedenken over de roadmap en doorontwikkeling van SAP binnen NS Stations

• Adviseren over procesinrichting, beheerbaarheid en toekomstbestendige keuzes

• Bewaken dat nieuwe of gewijzigde oplossingen goed landen in beheer

• Vertalen van strategische ontwikkelingen naar concrete SAP-inrichting, werkprocessen en acceptatiecriteria

• Afstemmen met interne en externe stakeholders over proceswijzigingen, afhankelijkheden en ketenimpact

• Ondersteunen bij testen, implementatie, overdracht en borging van nieuwe functionaliteiten

• Bijdragen aan kennisdeling binnen het team, zodat processen beter begrepen en beheerst worden

Vereisten

• Hbo of hbo+ werk- en denkniveau

• Ruime ervaring met SAP in een beheer-, proces- of projectomgeving

• Begrip van hoe bedrijfsprocessen worden ondersteund door SAP en het kunnen inschatten van procesimpact

• Sterk analytisch vermogen en de vaardigheid om complexe vraagstukken terug te brengen tot duidelijke keuzes

• Ervaring met het vertalen van businessbehoeften naar functionele oplossingen, procesafspraken of beheeracceptatiecriteria

• Vermogen om kritisch mee te denken over standaardisatie, beheerbaarheid en toekomstbestendige inrichting

• Ervaring met agile werken en het samenwerken met Product Owners, businessanalisten, ontwikkelaars, beheerders en leveranciers

• Aantoonbare domeinkennis van retailprocessen en de SAP Retail-oplossing is een vereiste

• Sterke communicatieve vaardigheden om te schakelen tussen business, IT en management

• Eigenaarschap tonen en verbeteringen daadwerkelijk in beweging krijgen

• Ervaring met testen, implementatie, overdracht en borging van wijzigingen

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Prestatiegebonden beloning
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding