Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB)
Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB)
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word de schakel voor ondernemers
Ben jij communicatief vaardig en wil je een belangrijke rol spelen in het succes van ondernemers? Als Adviseur Klantenservice MKB bij Rabobank ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten. Je helpt hen met uiteenlopende bankzaken, van betalingsverkeer tot complexe productvragen, en signaleert commerciële kansen.
Wat ga je doen?
- Telefonisch adviseren van MKB-ondernemers over zakelijke producten en diensten.
- Oplossen van complexe vraagstukken en bieden van rust en deskundigheid.
- Creëren van win-winsituaties voor zowel de klant als de bank.
- Bijdragen aan een uitstekende klantervaring door proactief mee te denken.
Wat breng je mee?
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Aantoonbare ervaring in klantcontact.
- Ervaring in zakelijk klantcontact of ondernemerschap is een sterke pré.
- Emotionele intelligentie en een klantgerichte instelling.
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen € 2.542 en € 3.631 bruto per maand (schaal 05) bij 36 uur.
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, 8% vakantiegeld en een Employee Benefit Budget.
- Een jaarlijks ontwikkelbudget van € 1.400 voor jouw persoonlijke groei.
- Een hybride werkomgeving met een goede balans tussen thuiswerken en kantoor.
- Een intensief opleidingstraject van 11 weken om je klaar te stomen voor de functie.
Ben jij klaar om ondernemers verder te helpen? Solliciteer direct via de knop en stuur je pitch mee om jouw motivatie en kwaliteiten toe te lichten.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Telefonisch adviseren van MKB-ondernemers
Oplossen van complexe bankvraagstukken
Signaleren van commerciële kansen
Bijdragen aan klantervaring (CX)
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Ervaring in klantcontact
Goede communicatieve vaardigheden
Pitch schrijven als onderdeel van de sollicitatie
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.
