Customer Journey Expert - Growth & Marketing Advisory Products
Customer Journey Expert - Growth & Marketing Advisory Products
Salaris
Zoals vermeld in de vacature
Over de rol
Wil jij een bijdrage leveren aan de commerciële groei van de beleggingsproposities van ING? Als Customer Journey Expert binnen het Advisory Products-team help je klanten om hun vermogen te laten groeien en hun financiële doelen te bereiken. Je werkt samen met ervaren productmanagers en growth specialisten om klantinzichten, marktkansen en bedrijfsambities te vertalen naar campagnes, verbeterde klantreizen en activatie-initiatieven. Zo vergroot je de betrokkenheid van klanten en draag je direct bij aan de assets under management.
Het team
Bij Tribe Investments heerst een dynamische cultuur met sterke groeiambities. Het team werkt nauw samen met onder andere Affluent Business Development, Private Banking, Digital Sales, Marketing en Data Analytics om de klantreis en commerciële prestaties continu te optimaliseren.
Wat wij bieden
Werken bij ING betekent kiezen voor uitdagend werk met talloze mogelijkheden voor persoonlijke groei. Je profiteert van uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een hybride werkomgeving en een informele sfeer met gedreven collega's.
Ben jij klaar om deze uitdaging aan te gaan? Solliciteer direct via de knop hieronder!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Support the development and execution of commercial growth initiatives and marketing campaigns for advisory investment products.
Contribute to customer communications, campaign materials and advisor communications.
Help identify growth opportunities based on customer behavior, market developments and performance insights.
Support the optimization of digital and assisted customer journeys to improve conversion and customer engagement.
Assist in setting up, monitoring and evaluating experiments, tests and commercial initiatives.
Analyze campaign and customer data and translate findings into improvement proposals.
Coordinate activities with Product, Marketing, Analytics, Affluent Business Development and Distribution teams.
Support proposition launches and commercialization activities for new and existing investment solutions.
Help prepare presentations, updates and communication materials for internal stakeholders and advisory channels.
Contribute to strategic growth initiatives supporting ING's investments ambitions.
Vereisten
Bachelor's or Master's degree.
2-5 year relevant marketing, digital sales and/or customer journey experience in investments, wealth management, Affluent and Private Banking
Strong analytical skills and a data-driven mindset.
Affinity with customer communication, campaigns and commercial activations.
Ability to translate insights into practical actions and improvements.
Strong collaboration and stakeholder management skills.
Proactive attitude and willingness to learn and grow within a dynamic environment.
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van ING op careers.ing.com. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij ING valt onder de CAO ING
In de CAO ING staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Over ING
ING is een wereldwijd opererende financiële dienstverlener met een sterke Nederlandse basis. De bank biedt een volledige range aan financiële services, zoals persoonlijke en zakelijke bankproducten, leningen, beleggingen, verzekeringen en vermogensbeheer. ING staat bekend om haar focus op digitalisering, innovatie en duurzame groei, met klanten in Europa, Azië en daarbuiten.
Bij ING werk je in een internationale omgeving die ondernemerschap, inclusiviteit en technologische vooruitgang stimuleert. Er is veel aandacht voor duurzaamheid en maatschappelijke impact, met programma’s die medewerkers uitdagen het verschil te maken – zowel financieel als maatschappelijk.
