Customer Quality Coördinator

Over de functie

Als producent van elektrische bussen dragen we kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel. In het kader van het continu verbeteren van onze producten en processen zijn we op zoek naar een gedreven Customer Quality Coördinator om ons team te versterken. Je krijgt een key positie in ons productieproces binnen een hypermoderne fabriek.

Wat ga je doen?

• Kwaliteitsissues gemeld vanuit de klant helpen analyseren en oplossen.
• De klant begeleiden bij keuringen van de bussen, en de NC opvolgen en de lead nemen om deze op te lossen.
• Relevante kwaliteitsdata verzamelen en verwerken in KPI’s en pareto’s.
• Continu structureel verbeteren en borgen van afleverkwaliteit, incl. beheer van actieplan en opstellen 8D rapporten.
• Ondersteunen bij klantbezoeken en zorgen voor correctieve en preventieve maatregelen.
• Opstellen van procedures en instructies binnen de kwaliteitsafdeling.
• Nauwe cross-functionele samenwerking met collega’s van de kwaliteitsafdeling en andere afdelingen.

Wat breng je mee?

• Minimaal een bachelorgum in een technische richting of gelijkwaardig door ervaring.
• Sterke en brede interesse in bus technologie en productieprocessen.
• Goede kennis van Nederlands en Engels; Duits en/of Frans is een pluspunt.
• Ervaring in een automotive of machinebouw productieomgeving is een sterke troef.
• Kennis van MS Office, ISO 9000, ISO 14001 en kwaliteitsmethodieken (bv. QCP, 8D, Ishikawa, MSA, FMEA).

Arbeidsvoorwaarden

Werken bij VDL is werken in een collegiale omgeving met voldoende ruimte voor initiatief binnen een informele setting. Je profiteert van een goede work-life balance in een filevrije omgeving.

Solliciteer nu en daag jezelf uit!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren en oplossen van kwaliteitsissues van klanten

• Begeleiden van klanten bij keuringen en opvolgen van NC's

• Verzamelen en verwerken van kwaliteitsdata in KPI's

• Opstellen van 8D rapporten en actieplannen

• Opstellen van procedures binnen de kwaliteitsafdeling

Vereisten

• Technische bachelorsgraad of gelijkwaardig door ervaring

• Ervaring in automotive of machinebouw

• Kennis van ISO 9000 en ISO 14001

• Ervaring met kwaliteitsmethodieken zoals QCP en 8D

• Goede beheersing van het Nederlands en Engels

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding