IT Service Manager
IT Service Manager
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Wil je zorgen voor een goede beheersing van de IT ketens voor meerdere afdelingen? Als IT Service Manager ben je verantwoordelijk voor inrichten en beheren van de IT-keten voor onze eigen en de staf afdelingen. Jij zorgt voor goede afspraken en richtlijnen met de leverende IT partijen, inrichting van ITIL processen en SLA-afspraken.
Wat je gaat doen
- Je coördineert de uitvoering van IT General Controls (ITGC), SLA-afspraken en monitort de IT-keten op basis van ITIL-processen.
- Je voert ketenmanagement uit binnen het domein en zorgt voor een stabiele, veilige en compliant dienstverlening.
- Je verbetert, standaardiseert en automatiseert processen, controles en beheeractiviteiten waar mogelijk.
- Je verzorgt het technisch beheer en de inrichting van applicaties binnen het domein.
- Je zorgt voor naleving van interne risicostandaarden, wet- en regelgeving en implementeert nieuwe richtlijnen, zoals DORA.
Wat wij vragen
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding en een sterke interesse in IT Service Management.
- Kennis en ervaring als applicatiebeheerder, functioneel beheerder en/of ketenmanager, met ruime ervaring in ITIL-processen (>5 jaar).
- Bekendheid met omgevingen zoals Microsoft Azure en ServiceNow, en kennis van Agile, Scrum en DevOps.
- Goede beheersing van de Engelse taal.
Wat wij bieden
- Een salaris tussen € 4.527 en € 6.036 bruto per maand op basis van 36 uur.
- 13e maand en vakantiegeld dat maandelijks wordt uitbetaald.
- 27 vakantiedagen en 3 Diversiteitsdagen.
- NS Business Card 2e klas (ook privé te gebruiken) en thuiswerkvergoedingen.
Solliciteer direct via de knop!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Coördineren van de uitvoering van IT General Controls en SLA-afspraken
Uitvoeren van ketenmanagement binnen het domein
Verbeteren, standardiseren en automatiseren van processen en beheeractiviteiten
Verzorgen van technisch beheer en inrichting van applicaties
Waarborgen van naleving van interne risicostandaarden en wet- en regelgeving
Vereisten
Afgeronde HBO- of WO-opleiding
Ruime ervaring (>5 jaar) in ITIL-processen
Ervaring als applicatiebeheerder, functioneel beheerder en/of ketenmanager
Bekendheid met Microsoft Azure en ServiceNow
Ervaring met Agile, Scrum en DevOps
Goede beheersing van de Engelse taal
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over NN
NN Group is een toonaangevende Nederlandse verzekeraar en vermogensbeheerder, bekend van merken als Nationale‑Nederlanden. Het bedrijf biedt een breed pakket aan financiële producten, waaronder levens‑ en schadeverzekeringen, pensioenoplossingen en beleggingen, gericht op zowel particuliere klanten als bedrijven. NN combineert diepgaande expertise met een pragmatische, klantgerichte benadering.
Bij NN draait het om zekerheid en gemoedsrust – voor klanten én collega’s. Werken hier betekent bijdragen aan financiële stabiliteit voor miljoenen mensen, met volop kansen voor groei, innovatie en maatschappelijke betrokkenheid binnen een dynamische, internationale organisatie.
