Technisch helpdeskmedewerker Materieelbesturingscentrum
Technisch helpdeskmedewerker Materieelbesturingscentrum
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Technisch Helpdeskmedewerker bij NS
Jij bent degene die monteurs en treinpersoneel belt als een trein een storing heeft die niemand direct kan oplossen. Vanuit het Materieelbesturingscentrum in Utrecht analyseer je storingen, denk je mee over oplossingen en zorg je ervoor dat treinen zo snel mogelijk weer veilig de rails op kunnen.
Wat ga je doen?
- Het geven van gerichte adviezen aan treinpersoneel bij materieelproblemen.
- Het analyseren en interpreteren van meldingen en afhandelingen met behulp van IT-applicaties.
- Het uitvoeren en ondersteunen van projecten die de bedrijfsvoering versterken.
Wat vragen wij van jou?
- Minimaal mbo niveau 2 of 3, bij voorkeur in een technische richting.
- Ervaring in een technische omgeving.
- Vaardig in het gelijktijdig werken met meerdere IT-systemen.
- Sterke communicatieve vaardigheden en stressbestendigheid.
Wat mag je verwachten?
- Een uitstekend salaris op basis van de NS-CAO.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een pensioenregeling en reiskostenvoordelen.
- Volop mogelijkheden voor professionele ontwikkeling.
Solliciteer direct via de knop en draag bij aan de mobiliteit van Nederland!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Adviseren en ondersteunen van treinpersoneel bij materieelproblemen
Analyseren en interpreteren van meldingen en afhandelingen
Verwerken van meldingen via de Mijn Materieel App
Vereisten
Minimaal mbo niveau 2 of 3 in een technische richting
Ervaring in een technische omgeving
Vaardig in het werken met meerdere IT-systemen
Communicatief sterk en stressbestendig
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over NS
Nederlandse Spoorwegen (NS) is de grootste reizigersvervoerder op het spoor in Nederland en een belangrijke schakel in het dagelijkse leven van miljoenen reizigers. Dagelijks verzorgt NS tienduizenden treinritten en zet zich in voor veilig, betrouwbaar en toegankelijk openbaar vervoer binnen het land en naar internationale bestemmingen.
Werken bij NS betekent bijdragen aan mobiliteit, bereikbaarheid en innovatie in het openbaar vervoer. Of je nu betrokken bent bij treindienstplanning, techniek, klantenservice of logistiek, je werkt mee aan een infrastructuur die Nederland verbindt.
