Problem Manager
Problem Manager
Salaris
Zoals vermeld in de vacature
Werken bij het Ministerie van Defensie
Wil jij een cruciale rol spelen in het versterken van de digitale weerbaarheid van Defensie? Binnen de complexe IT-omgeving van het Commando Materieel & IT (COMMIT) is het niet voldoende om incidenten op te lossen; we pakken de bron aan. Als Problem Manager ben jij de regisseur die ervoor zorgt dat we niet alleen brandjes blussen, maar de oorzaak van het vuur definitief wegnemen.
Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. Bij het ministerie van Defensie werken duizenden mensen aan vrede en veiligheid. Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.
Wat bieden wij?
- Een aantrekkelijk salaris op basis van schaal 10.
- Persoonlijke groei en uitstekende studiefaciliteiten om jezelf te blijven ontwikkelen.
- Elke maand bouw je 16,33% van het bruto salaris op in het Individueel Keuzebudget (IKB) voor extra verlof of fiscale doeleinden.
- Een goede pensioenregeling bij het ABP.
- Een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of een gunstig OV-abonnement voor onbeperkt reizen door heel Nederland.
Solliciteer nu via de knop hieronder en word de architect van stabiliteit en continuïteit binnen Defensie!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Procesregie & Strategische Coördinatie
Diepgaande Root Cause Analyse (RCA) & Kwaliteitsbewaking
Kennisborging & Continu Verbeteren (Continual Service Improvement)
Stakeholder Management & Adviesrol
Monitoring, Trendanalyse & Rapportage
Vereisten
Afgeronde HBO-opleiding in een relevante richting, zoals Informatica, Bedrijfskundige IT of vergelijkbaar
Aantoonbare ervaring met ITIL-processen in complexe IT-omgevingen
Sterk analytisch vermogen en ervaring met de '5 Why'-methode
Communicatief zeer vaardig in de Nederlandse taal
ITIL Foundation V3 of V4 certificering is een pré
Kennis van ServiceNow is een pré
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rijksoverheid op werkenvoornederland.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
Werken bij Rijksoverheid valt onder de CAO Rijk
In de CAO Rijk staan de afspraken over je salaris, loonsverhogingen, werktijden, vakantie en pensioen. Voor sommige hogere functies gelden aparte afspraken. Wat er voor deze functie geldt, lees je in de vacature.
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.
