Manager Access Backoffice
Manager Access Backoffice
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
Als Manager Operations Backoffice Access leid je het Access-team en optimaliseer je operationele processen voor maximale efficiëntie, servicekwaliteit en klanttevredenheid. Je werkt intensief samen met interne teams en externe partners, en zorgt dat storingen snel worden opgelost.
Wat ga je doen?
- Leidinggeven aan het Access-team
- Optimaliseren van operationele processen
- Samenwerken met interne teams en externe partners
- Snelle en efficiënte storingsafhandeling
Wat breng jij mee?
- HBO/WO diploma in Operations Management of vergelijkbaar
- Ervaring met aansturen van backoffice teams in een complexe, snel veranderende omgeving
- Ervaring met backoffice processen in een 24/7 omgeving
- Ervaring in telecom/IT is een pré
- Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden
Solliciteren
Ben jij klaar voor deze uitdaging? Solliciteer direct via de knop hieronder!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Het Access-team leiden
Operationele processen optimaliseren voor maximale efficiëntie
Samenwerken met interne teams en externe partners
Zorgen voor snelle storingsoplossing
Vereisten
HBO/WO diploma in Operations Management of vergelijkbaar
Ervaring met aansturen van backoffice teams
Ervaring met backoffice processen in een 24/7 omgeving
Sterke leiderschaps- en coachingsvaardigheden
Sterke communicatieve en stakeholdermanagementvaardigheden
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Vodafone
Vodafone is een van de grootste telecommunicatieproviders in Nederland, met een sterke Nederlandse basis. De telecom-provider biedt een volledige range aan diensten, waaronder mobiele en landline telefonie, internet, TV- en fietsen, sport- en levensverzekeringen, en beleggingen.
