Medewerker Frontoffice
Medewerker Frontoffice
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Werken als Medewerker Frontoffice bij Defensie
Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je vervult hierbij een coördinerende rol tussen de leverancier en de klant.
Wat ga je doen?
- Aanspreekpunt op locatie voor ondersteuningsbehoeften.
- Coördinerende rol tussen leverancier en klant.
- Lokaal netwerk opbouwen van in- en externe leveranciers.
- Actief meedenken met de klant en alternatieve oplossingen aanbieden.
Wat wij vragen
- Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau.
- Ervaring met het werken in bedrijfssystemen.
- In bezit van een rijbewijs en flexibel inzetbaar op verschillende locaties.
Arbeidsvoorwaarden
Werken bij het Ministerie van Defensie betekent rekenen op uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een Individueel Keuze Budget (IKB) van 16,33%.
Solliciteer nu en draag bij aan een sterke en veilige organisatie!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Aanspreekpunt op locatie voor ondersteuningsbehoeften
Coördineren tussen leverancier en klant
In- en externe leveranciers aansturen en netwerk opbouwen
Voortgang bewaken en informeren van de klant
Vereisten
Afgeronde MBO4 opleiding
Ervaring met bedrijfssystemen
In bezit van een rijbewijs
Flexibiliteit om op meerdere locaties te werken
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Bron: de openbare vacature van Rijksoverheid op werkenvoornederland.nl. Wij zetten vacatures om in een overzichtelijke samenvatting, met hulp van AI. Bij verschillen is de originele vacature leidend.
CAO Overheid: wat betekent dit voor jou?
Banen in deze sector vallen vaak onder de CAO Rijk / CAO Gemeenten. Welke CAO precies geldt, lees je in de vacature of vraag je na bij Rijksoverheid. De belangrijkste afspraken:
- 18 salarisschalen met duidelijke stappen
- Individueel Keuzebudget (IKB): 16,37% (Rijk) / 17,05% (Gemeenten)
- Pensioenopbouw via ABP
- Flexibel werken en thuiswerkmogelijkheden
Over Rijksoverheid
De Rijksoverheid vormt het hart van het nationale bestuur van Nederland. Het is de overkoepelende organisatie van ministeries die wet‑ en regelgeving ontwikkelen en uitvoeren rond zaken zoals infrastructuur, economie, onderwijs, sociale zekerheid, en openbare veiligheid. De Rijksoverheid werkt aan maatschappelijke uitdagingen van groot belang voor iedereen in Nederland.
Werken bij de Rijksoverheid betekent bijdragen aan beleid dat de samenleving vormgeeft en verbetert – van milieu en economie tot cultuur en digitale transformatie. Je werkt samen met collega’s in een breed spectrum aan disciplines om impact te hebben op het leven van miljoenen mensen, met veel mogelijkheden voor ontwikkeling en maatschappelijke betrokkenheid.