Adviseur Klantcommunicatie
Adviseur Klantcommunicatie
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Over de functie
De energietransitie vraagt om duidelijke communicatie. Als Adviseur Klantcommunicatie zorg jij dat complexe informatie begrijpelijk wordt voor onze klanten. Met jouw talent voor het adviseren op communicatievraagstukken, schrijven en je gevoel voor wat er speelt, maak jij het verschil in hoe wij communiceren met miljoenen Nederlanders. Dit betreft een functie voor minimaal 32 uur, met standplaats Arnhem/Duiven. Jij maakt het net beter bij Alliander.
Wat ga je doen?
- Coachen, ondersteunen en adviseren over communicatie aan collega’s binnen het organisatieonderdeel bij (operationele) communicatie en klantbediening.
- Ophalen en samenbrengen van informatie en belangen van verschillende stakeholders.
- Maken van communicatie- en klantbedieningsplannen en deze vertalen naar middelen en acties.
- Maken van online en offline communicatiemiddelen en content voor de grootzakelijke klant.
- Redigeren van teksten en zorgen voor consistentie met de overige klantcommunicatie.
Wat breng je mee?
- HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in de richting van communicatie of marketing.
- Minimaal 4 jaar ervaring als communicatieadviseur.
- Ervaring met het ontwikkelen van doelgroepgerichte online en offline content.
- Kennis van communicatie, klantbediening en stakeholdermanagement binnen een technisch georiënteerde projectomgeving is een pré.
Wat wij bieden
Werken bij Alliander betekent bouwen aan de toekomst van Nederland met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een flexibel individueel keuzebudget, een eindejaarsuitkering en goede opleidingsmogelijkheden.
Solliciteer direct via de knop hieronder en versterk ons team!
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Adviseren over communicatievraagstukken en klantbediening
Ophalen en samenbrengen van informatie van stakeholders
Ontwikkelen van communicatie- en klantbedieningsplannen
Maken van online en offline content voor de grootzakelijke markt
Redigeren van klantgerichte teksten
Vereisten
HBO werk- en denkniveau in communicatie of marketing
Minimaal 4 jaar ervaring als communicatieadviseur
Ervaring met doelgroepgerichte contentontwikkeling
Affiniteit met de energietransitie en techniek
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Alliander
Alliander is een Nederlands netwerkbedrijf dat zorgt voor betrouwbare, veilige en toekomstbestendige energievoorziening voor miljoenen huishoudens en bedrijven. Als eigenaar van netbeheerders zoals Liander werkt het bedrijf aan het bouwen en onderhouden van elektriciteits‑ en gasnetten, en speelt het een centrale rol in de energietransitie naar duurzame energieoplossingen.
Bij Alliander staat samenwerking centraal: technische kennis, innovatie en maatschappelijke verantwoordelijkheid komen samen om Nederland van slimme, duurzame energie te voorzien. Werken hier betekent betrokken zijn bij uitdagingen als klimaatneutraliteit, netuitbreiding en slimme infrastructuren, met echte impact op de leefomgeving van mensen.
