Medewerker Klantenservice Groningen

Maak het verschil als Medewerker Klantenservice

Heb jij na contact met een klantenservice, of na een bezoek aan een winkel, restaurant of café, weleens gedacht: dit kan persoonlijker, slimmer of gewoon beter? Dan zoeken we jou. Als Medewerker Klantenservice bij VodafoneZiggo maak jij in elk contact het verschil. Je helpt klanten met vragen over internet, mobiel, tv en administratie. Met positieve energie, oprechte aandacht en de drive om het echt op te lossen, zorg je dat klanten zich welkom, gehoord en écht geholpen voelen.

Wat ga je doen?

• Je helpt klanten met uiteenlopende vragen over onze diensten.
• Je luistert zonder oordeel, vraagt door en kijkt wat iemand echt nodig heeft.
• Je regelt het en verrast soms met een handige tip of net dat stapje extra.

Dit breng jij mee

• Je bent minimaal 32 uur per week beschikbaar.
• Je bent in de gelegenheid om 9 weken training te volgen (eerste 2 weken fulltime).
• Je bent na de training 2 avonden per week en 2 van de 8 weekenddagen beschikbaar.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Je hebt een goed ingerichte thuiswerkplek.

Solliciteer nu via de knop hieronder en start jouw avontuur!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten helpen met vragen over internet, mobiel, tv en administratie

• Luisteren naar de klant, doorvragen en problemen oplossen

• Klanten adviseren en net dat stapje extra zetten

Vereisten

• Minimaal 32 uur per week beschikbaarheid

• Beschikbaar voor een training van 9 weken (eerste 2 weken fulltime)

• Beschikbaarheid van 2 avonden per week en 2 van de 8 weekenddagen na de training

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

• Een goed ingerichte thuiswerkplek

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding