Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB)
Adviseur Klantenservice Midden -en Kleinbedrijf (MKB)
Salaris volgens CAO-schaal
Vaste loonschaal met jaarlijkse periodieken
Word de schakel voor ondernemers
Wil jij een belangrijke rol spelen voor de ondernemers van Nederland? Als Adviseur Klantenservice MKB ben jij het eerste aanspreekpunt voor zakelijke bankzaken. Je helpt ondernemers met uiteenlopende vragen, van betalingsverkeer tot complexe productvragen, en signaleert commerciële kansen om hen verder te helpen.
Wat ga je doen?
- Telefonisch adviseren van MKB-ondernemers over zakelijke bankproducten.
- Oplossen van complexe vraagstukken en bieden van rust en deskundigheid.
- Bijdragen aan een uitstekende klantervaring (CX) door proactief mee te denken.
- Deelnemen aan een intensief opleidingstraject van 11 weken om je klaar te stomen voor de functie.
Wat breng je mee?
- MBO 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring met klantcontact is essentieel; ervaring in een zakelijke omgeving is een sterke pré.
- Sterke communicatieve vaardigheden en emotionele intelligentie.
- Bereidheid om te leren en te groeien binnen een dynamische bankomgeving.
Wat bieden wij?
- Een salaris tussen € 2.542 en € 3.631 bruto per maand (schaal 05).
- Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een 13e maand, vakantiegeld en een Employee Benefit Budget.
- Jaarlijks ontwikkelbudget van € 1.400 voor jouw persoonlijke groei.
- Een hybride werkomgeving met de balans tussen thuiswerken en kantoor.
Solliciteer direct via de knop en vergeet niet je pitch toe te voegen waarin je jouw kwaliteiten en motivatie voor het helpen van ondernemers toelicht.
Belangrijkste verantwoordelijkheden
Telefonisch adviseren van MKB-ondernemers
Oplossen van complexe bankvraagstukken
Signaleren van commerciële kansen
Bijdragen aan klantervaring en procesverbetering
Vereisten
MBO 4 werk- en denkniveau
Ervaring in klantcontact
Goede beheersing van de Nederlandse taal
Beschikbaarheid van 24-36 uur per week
Secundaire arbeidsvoorwaarden
- Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering)
- Prestatiegebonden beloning
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Over Rabobank
Rabobank is een grote, internationaal opererende bank met een coöperatieve structuur, diep geworteld in Nederland. De bank biedt een divers pakket aan diensten, van particuliere bankproducten tot zakelijke en internationale financiële oplossingen. Rabobank heeft een sterke focus op het ondersteunen van gemeenschappen, duurzame landbouw en lokale economieën wereldwijd.
Bij Rabobank werk je in een organisatie met een unieke coöperatieve cultuur die samenwerking, maatschappelijke impact en innovatie stimuleert. Er zijn volop kansen om bij te dragen aan financiële dienstverlening die verder reikt dan traditionele bankproducten, met veel ruimte voor persoonlijke groei en impact.
