Medewerker Klantenservice Zakelijk

Word de stem van VodafoneZiggo

Ben jij een echte probleemoplosser en krijg je energie van het helpen van zakelijke klanten? Als Medewerker Klantenservice Zakelijk bij VodafoneZiggo ben jij de sparringpartner voor onze (klein)zakelijke klanten. Je helpt hen met uiteenlopende vragen over onze diensten en producten, waarbij je altijd op zoek gaat naar de vraag achter de vraag.

Wat ga je doen?

• Je adviseert en ondersteunt zakelijke klanten bij technische uitdagingen of facturatievragen.
• Je werkt zonder vaste scripts, waardoor je jouw eigen persoonlijke stijl kunt inzetten.
• Je ziet elk contactmoment als een kans om de klantverwachting te overtreffen.
• Je werkt nauw samen met je team om de beste service te bieden.

Wat breng jij mee?

• Je bent nieuwsgierig, leergierig en communicatief zeer vaardig.
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift.
• Je bent minimaal 24 uur per week inzetbaar, inclusief drie avonden doordeweeks en één zaterdag per drie weken.
• Je bent bereid om een intensief trainingsprogramma van 9 weken te volgen.

Klaar om jouw talent te laten groeien in een warm en professioneel team? Solliciteer nu en help onze zakelijke klanten vooruit!

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Sparringpartner voor zakelijke klanten

• Oplossen van technische en administratieve vragen

• Bijdragen aan een uitstekende klantbeleving

• Samenwerken in teamverband

Vereisten

• Minimaal 24 uur per week beschikbaar

• Beschikbaar op 3 avonden doordeweeks en 1 zaterdag per 3 weken

• Goede beheersing van Nederlands en Engels

• Bereidheid tot het volgen van een 9-weeks trainingsprogramma

Secundaire arbeidsvoorwaarden

• Extra beloning (bijv. 13e maand, vaste eindejaarsuitkering, vaste toelage)
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding